Envoyer des SMS est important pour rester connecté avec le monde. Nous l’utilisons pour toute une série d’activités, depuis la discussion inconsidérée avec des amis jusqu’à la configuration d’OTP pour les applications bancaires. Ainsi, lorsque vous ne pouvez pas recevoir de messages texte sur votre iPhone, vous pourriez avoir l’impression d’être coupé de tout le monde.
Cela peut être dû à des bugs réseau, à des erreurs logicielles ou même à des problèmes matériels. Si vous avez déjà essayé de redémarrer votre appareil et que cela n’a pas fonctionné, consultez certaines des étapes de dépannage les plus avancées ci-dessous.
Que faire si votre iPhone ne reçoit pas de messages texte
1. Vérifiez votre connexion réseau
Temps nécessaire : 5 minutes
Si votre iPhone ne reçoit pas de messages texte, cela peut être dû à une mauvaise connectivité Internet. Vous devez garantir une connexion stable. Voici quelques choses que vous pouvez faire :
- Ouvrez le Centre de contrôle et vérifiez si le Wi-Fi ou les données cellulaires sont activés.
- Testez votre vitesse Internet en utilisant n’importe quel Test de vitesse site web.
- Éteignez votre routeur Wi-Fi, puis rallumez-le.
- Assurez-vous que le mode avion est désactivé.
2. Assurez-vous qu’iMessage est activé
iMessage permet d’envoyer des messages via Wi-Fi ou données cellulaires vers d’autres appareils Apple. Assurez-vous qu’il est activé lors du dépannage.
- Ouvrez le Application Paramètres depuis votre écran d’accueil.
- Faites défiler vers le bas et ouvrez Messages
- Assurez-vous qu’iMessage est activé.
- Appuyez sur Envoyer et recevoir messages et assurez-vous que votre contact est sélectionné avec votre identifiant de messagerie Apple.
Si iMessage ne s’active toujours pas, vous pouvez le désactiver, puis le réactiver. Vous pouvez également vous déconnecter de votre identifiant Apple et vous reconnecter.
3. Forcer le redémarrage de l’iPhone
Comme mentionné précédemment, un simple redémarrage de votre appareil peut ne pas toujours fonctionner. Pour résoudre tout problème logiciel, vous devez forcer le redémarrage de votre iPhone.
- Appuyez et relâchez rapidement le Augmenter le volume bouton.
- Appuyez et relâchez rapidement le Baisser le volume bouton.
- Maintenant, appuyez et maintenez le bouton latéral sur votre iPhone.
- Relâchez le bouton une fois que le logo Apple apparaît à l’écran.
- Attendez que le système redémarre.
4. Autoriser le filtre de tous les messages
iOS dispose d’une option de filtrage des messages qui envoie les messages provenant d’expéditeurs inconnus vers une liste distincte. Vos messages « perdus » peuvent être dirigés directement vers une autre section.
- Ouvrez le Messages application depuis votre écran d’accueil.
- Appuyez sur Filtres dans le coin supérieur gauche.
- Ouvrir Tous les messages.
- Vérifiez si vous avez les messages que vous recherchiez.
5. Vérifiez la liste des contacts bloqués
Si vous ne recevez pas de SMS de personnes spécifiques, il est possible que vous les ayez accidentellement bloqués. Vous pouvez les vérifier et les débloquer :
- Ouvrez le Application Paramètres sur votre téléphone.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Messages.
- Ici, en bas, ouvrez Contacts bloqués.
- Recherchez le contact dont vous ne recevez pas de messages ou d’appels et débloquez-le.
6. Réinitialiser les paramètres réseau
Vous pouvez résoudre les erreurs de connectivité en réinitialisant vos paramètres réseau. Cela effacera les réseaux Wi-Fi et les mots de passe enregistrés, les paramètres VPN et les paramètres cellulaires.
- Ouvrez l’application des paramètres et accédez à Général.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
- Sélectionner Réinitialiser ci-dessous.
- Maintenant, appuyez sur Réinitialisez les paramètres réseau.
- Entrez le mot de passe de votre iPhone.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau encore une fois pour confirmer.
7. Mettre à jour iOS
Si vous utilisez une version iOS obsolète, cela pourrait être la raison de l’erreur. Apple publie fréquemment les mises à jour logicielles nécessaires pour résoudre ces problèmes.
- Ouvrez l’application des paramètres et accédez à Général.
- Ici, appuyez sur Mise à jour du logiciel.
- Si des mises à jour sont disponibles, vous pouvez appuyer sur Téléchargez et installez.
- Une fois la mise à jour terminée, le système redémarrera.
8. Parlez avec votre fournisseur de services de transporteur
À ce stade, il est fort probable que le problème provienne de votre opérateur. Contactez leur équipe de support client, partagez toutes les étapes que vous avez déjà essayées et demandez plus d’aide pour le dépannage. Ils pourraient également actualiser votre réseau de leur côté.
Si rien ne semble fonctionner et que votre fournisseur de services répond qu’il n’y a aucun problème de sa part, contactez Assistance Apple. Il pourrait y avoir un problème matériel ou logiciel plus grave. Vous pouvez leur parler via leur assistance en ligne ou prendre rendez-vous avec le Genius Bar pour faire vérifier vos appareils.
