Contrairement aux smartphones, qui sont centrés sur les applications, les ordinateurs s’appuient sans doute beaucoup plus sur les navigateurs. Pour cette raison, les plantages systémiques, comme celui signalé par de nombreux utilisateurs de Safari 17.5, peuvent avoir des effets désastreux.
À l’heure actuelle, il existe deux situations courantes dans lesquelles Safari 17.5 plante. Certains utilisateurs constatent un dysfonctionnement du navigateur dès l’ouverture, tandis que pour d’autres, le déclencheur est la fermeture des onglets. Heureusement, nous avons des correctifs – ou des solutions de contournement – pour les deux cas.
Que faire si Safari 17.5 plante au démarrage
NOTE
Ce problème n’est pas réellement lié à Safari, mais à une option d’accessibilité qui affecte tous les navigateurs. Ce type de crash se produit sur les versions macOS Monterey, Ventura et Sonoma.
1. Réinitialiser le cache Safari
La première chose à essayer est de réinitialiser le cache de Safari. Il ne s’agit pas du cache Web, qui stocke les fichiers fréquemment ou récemment utilisés pour un chargement rapide. Je parle du cache de l’application, qui contient les préférences et les fichiers de restauration de la dernière session.
C’est vraiment simple à faire : ouvrez simplement Safari tout en maintenant la touche Maj enfoncée. Safari 17.5 devrait démarrer sur la page d’accueil, au lieu de charger les onglets de la dernière session, et les plantages devraient cesser.
2. Réinitialiser les paramètres d’accessibilité
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de supprimer complètement les paramètres d’accessibilité à l’origine du problème. Dans le Finder, sélectionnez Aller > Aller au dossier dans la barre de menu et collez ce chemin :
~/Library/PreferencesDans ce dossier, supprimez le fichier appelé com.apple.SpeakSelection.plist. Cela devrait suffire à empêcher Safari – et d’autres navigateurs – de se comporter mal.
Safari 17.5 plante lors de la fermeture de l’onglet : correctifs possibles
Un autre problème sans rapport se produit spécifiquement avec les utilisateurs de macOS Monterey. Dans ce cas, ce qui déclenche le crash de Safari 17.5, c’est la fermeture d’un onglet, d’une fenêtre ou d’une recherche de lien.
3. Désactivez la recherche sur le trackpad
Pour certains utilisateurs, le problème ne se produit que lors de l’utilisation de la « recherche de lien », également appelée « aperçu de lien ». Sur macOS, appuyer sur votre trackpad avec trois doigts, pendant que le curseur survole un lien, affiche un aperçu de la page. Dans la version 17.5, Safari peut planter lors de la fermeture de cet aperçu.
Pour résoudre ce problème, dans l’application Préférences Système, accédez à Trackpad > Pointer et cliquer et désactivez la bascule « Recherche et détecteurs de données ». Comme effet secondaire, cela désactivera également l’option « Rechercher » à l’échelle du système pour le texte sélectionné.
4. Essayez de créer un autre utilisateur
Certains utilisateurs sur les forums d’assistance d’Apple ont signalé que la création d’un autre compte et l’utilisation de Safari dessus n’avaient pas déclenché le crash. Cela ne donne pas une solution rapide au problème, mais au moins c’est facilement réalisable.
Pour essayer cela, ouvrez les Préférences Système et accédez à Utilisateurs et groupes > Ajouter un compte. Dans le menu déroulant « Nouveau compte », sélectionnez « Administrateur » et remplissez les autres champs comme vous le souhaitez.
Déconnectez-vous de votre compte et connectez-vous au nouveau, et essayez d’utiliser Safari. Si les plantages s’arrêtent, le coupable est probablement quelque chose dans votre dossier Bibliothèque ou Préférences.
Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de déplacer tous vos fichiers du compte précédent vers ce nouveau. Ce n’est cependant pas rapide, car cela nécessite de copier plusieurs Go de données.
Pour ce faire, sur l’ancien utilisateur, ouvrez le Finder et sélectionnez Aller > Accueil sur la barre de menu. Sélectionnez le Applications, Documents, Téléchargements, Films, Musique, Des photoset Des sites Dossiers. Si vous utilisez votre Publique dossier pour le partage de fichiers, sélectionnez-le également. Copiez-les tous. Dans la barre de menu, sélectionnez Aller > Partagé. Collez les dossiers ici.
Connectez-vous au nouveau compte et faites l’inverse : copiez de Partagé vers le dossier utilisateur de ce compte. Certaines boîtes de dialogue peuvent apparaître vous demandant si vous souhaitez remplacer ou fusionner les dossiers. Chaque fois que disponible, sélectionnez Fusionner. Sinon, cliquez simplement Remplacer.
Une fois ces étapes terminées, confirmez que Safari (et tout le reste) continue de fonctionner comme prévu. Si tel est le cas, vous pouvez supprimer votre ancien compte dans les Préférences Système. Il vous sera demandé si vous souhaitez conserver les fichiers de l’ancien utilisateur ou les supprimer. Si vous avez tout copié correctement, vous pouvez supprimer ces fichiers en toute sécurité.
Quelques éléments à considérer
Le défaut majeur de cette solution est que de nombreux paramètres du système et des applications ne seront pas déplacés et vous devrez les reconfigurer. Vous devrez également vous reconnecter à votre compte Apple.
Si votre Mac ne dispose pas de suffisamment d’espace de stockage libre pour déplacer tous les dossiers en même temps, vous pouvez essayer de le faire un par un. Assurez-vous simplement de ne pas supprimer l’ancien compte avant de transférer tous les dossiers utilisateur. Une autre option consiste à utiliser des disques externes, mais les vitesses de transfert plus lentes peuvent ajouter encore plus de temps à l’ensemble de la procédure.
5. Mise à jour vers Safari 17.6 bêta (ou stable)
Vous n’êtes peut-être pas sûr de vouloir recréer votre compte utilisateur à partir de zéro. Dans ce cas, il a été signalé que la mise à jour de Safari vers la version 17.6 corrige le crash introduit sur la version 17.5. La plupart des personnes qui ont essayé cette voie ont cependant déclaré que le problème persistait.
Au moment de la rédaction, Safari 17.6 est toujours en version bêta. Vous pouvez le télécharger sur Pomme Site Web du développeur, mais cela nécessite un compte développeur. Sur le lien précédent, cliquez simplement Compte dans le menu supérieur et connectez-vous avec votre compte Apple. Après cela, vous pouvez téléchargez la version bêta de Safari.
Il est possible que lorsque vous lisez cet article, la version stable Safari 17.6 (ou même une version ultérieure) soit déjà sortie. Dans ce cas, ouvrez les Préférences Système et accédez à Général > Mise à jour du logiciel. Si une mise à jour Safari est disponible, vous pourrez la télécharger à partir de là.
6. Redémarrez en mode sans échec
Un correctif temporaire semble redémarrer votre Mac en mode sans échec. Il s’agit d’un mode macOS qui tente automatiquement de réparer les préférences, les autorisations de fichiers et corrige généralement les éléments cachés.
Le redémarrage en mode sans échec est simple. Arrêtez votre Mac, puis rallumez-le tout en maintenant la touche Maj enfoncée. Vous devez continuer à le maintenir jusqu’à ce que vous voyiez la page de connexion. Si vous réussissez, le démarrage prendra plus de temps que d’habitude. De plus, « Mode sans échec » sera écrit en rouge à côté de l’icône de la batterie sur l’écran de connexion.
Connectez-vous à votre compte et laissez votre Mac s’installer pendant environ une demi-heure. Vous pouvez l’utiliser pendant cette période. Après cela, redémarrez simplement – sans maintenir Shift – pour remettre macOS en mode normal.
Cela fonctionne depuis un certain temps, mais finalement, les plantages de Safari 17.5 reviennent. Si cela vous arrive, répétez simplement la procédure.
7. Mettez à niveau votre macOS
Un aspect important de ce problème est qu’il se produit principalement sur macOS Monterey. Par conséquent, la mise à niveau de votre Mac vers Ventura ou Sonoma pourrait résoudre le problème.
Cependant, toutes les machines qui exécutent Monterey ne peuvent pas obtenir de versions macOS plus récentes – du moins officiellement. Tout d’abord, vous devez vous assurer que votre appareil figure sur la liste des Mac compatibles avec Ventura et Sonoma.
Si c’est là, bonne nouvelle ! Ouvrez simplement les Préférences Système et accédez à Général > Mise à jour du logiciel. Le macOS disponible le plus récent pour votre ordinateur devrait y apparaître. Si votre Mac est compatible, mais qu’aucune mise à jour ne s’affiche ici, vous pouvez essayer de la télécharger depuis le Mac App Store. Tu peux obtenez macOS Ventura icialors que macOS Sonoma est disponible ici.
Si vous n’avez pas de Mac compatible, il existe toujours un moyen de résoudre le crash de Safari 17.5 en mettant à jour macOS. Vous devrez utiliser OpenCore Legacy Patcher, un outil qui vous permet d’installer des versions macOS non prises en charge sur des machines plus anciennes.
8. Rétrograder Safari
Une dernière façon de résoudre les plantages de Safari consiste à rétrograder le navigateur vers une version dans laquelle le problème ne se produit pas. Il y a cependant un problème : cela nécessite que vous réinstalliez macOS.
La bonne nouvelle est que vous pouvez le faire sans perdre aucune donnée. Nous avons un guide sur la façon de redémarrer un Mac en mode de récupération, c’est ainsi que vous démarrez ce processus. De là, sélectionnez Réinstaller macOS et suivez ce guide pour vous assurer que vous conserverez vos fichiers et applications.
Cette procédure prend un certain temps et vous ne pourrez pas utiliser votre Mac pendant cette procédure. Par conséquent, je vous recommande de l’essayer dès que vous êtes libre et capable de vérifier sporadiquement sur l’ordinateur.
Une fois le processus de réinstallation terminé, vous devrez empêcher la mise à jour de Safari. Ouvrez les Préférences Système et accédez à Général > Mise à jour du logiciel. Dans « Mises à jour automatiques », l’une des options suivantes doit être sélectionnée : « Activé », « Mises à jour macOS et applications uniquement » ou « Mises à jour d’applications uniquement ». Cliquez sur le « i » encerclé à côté de cette option et désactivez toutes les bascules sauf « Vérifier les mises à jour ».
Safari ne plante pas (généralement) – la version 17.5 est une exception
Safari est largement considéré comme un navigateur stable. Cependant, des problèmes peuvent survenir de temps en temps. Il existe une solution de contournement si aucun des correctifs n’a fonctionné pour vous ou si vous n’êtes pas prêt à essayer les correctifs « radicaux ». Utilisez simplement un autre navigateur.
Si vous dépendez fortement d’iCloud Sync ou si votre flux de travail tourne autour de Safari, cela peut s’avérer difficile, voire impossible. Sinon, vous pouvez consulter notre tour d’horizon du navigateur macOS, qui propose également des alternatives qui aident à augmenter la durée de vie de votre batterie.
