Que devez-vous faire si le temps d’écran sur l’appareil Apple de votre enfant ne se met pas à jour ? Plusieurs études indiquent que nous devons limiter nos enfants à un maximum de deux heures par jour pour éviter des effets négatifs sur la santé. Cependant, il n’est pas toujours facile de contrôler le temps qu’ils passent sur leurs appareils. Et cela n’aide pas lorsque de tels problèmes surviennent.
Ne vous inquiétez pas, la fonctionnalité fonctionne toujours, elle nécessite juste quelques ajustements. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer sur différents modèles d’iPad et d’iPhone.
Raisons pour lesquelles le temps d’écran Apple n’est pas mis à jour
1. Vous n’êtes pas un parent ou un tuteur répertorié dans l’appareil
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Vous devez disposer d’un accès autorisé pour surveiller ces données. Vérifiez si vous êtes répertorié comme parent ou tuteur sur l’appareil de votre enfant. Si vous n’êtes pas l’organisateur familial de votre groupe de partage familial, vous pouvez demander à l’organisateur familial de vous ajouter à l’aide de votre identifiant Apple.
- Appuyez sur votre nom sous le Membres de la famille section.
- Activer le Parent/Tuteur rôle d’avoir accès à Temps d’écran fonctionnalité pour les membres avec des rôles d’enfants.
2. Le partage familial est désactivé
Assurez-vous d’activer le partage familial. Il se peut qu’il soit désactivé après une mise à jour récente ou que votre enfant ou l’organisateur l’ait désactivé involontairement.
- Ouvrir Paramètres sur votre iPhone ou iPad.
- Appuyez sur votre nom et accédez à votre Paramètres de l’identifiant Apple.
- Sélectionner Partage familial.
- Sélectionner Configurez votre famille.
Par défaut, lorsque vous configurez votre partage familial dans Apple, vous devenez l’organisateur familial désigné. Ensuite, vous pouvez ajouter ou supprimer des membres pour gérer le temps d’écran de votre enfant.
3. Il y a un bug
Peut-être que votre iOS est obsolète ou que l’une des applications que vous avez installées présente des bugs. Apple publie régulièrement des bugs et des mises à jour de sécurité, alors assurez-vous de les installer pour assurer la sécurité de votre appareil et son fonctionnement normal. Comme pour tous les appareils, il est également important que vous redémarriez votre appareil de temps en temps pour vous assurer que les applications fonctionnent comme prévu.
4. Certains appareils du partage familial peuvent ne pas avoir d’iOS mis à jour
Vous devez également vous assurer de mettre à jour votre appareil et les appareils connectés à votre groupe familial vers la dernière version d’iOS.
- Aller à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel.
- Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Télécharger et installer.
- Attendez que le téléchargement du fichier soit terminé.
- Saisissez votre mot de passe, puis appuyez sur Installer maintenant.
De même, vous devez également mettre à jour l’appareil de votre enfant.
5. Un appareil incorrect ou ancien est enregistré
Si vous avez un ancien appareil enregistré dans votre groupe familial, vous pouvez le supprimer et le dissocier de votre identifiant Apple.
- Aller à Paramètres > Partage familial.
- Sélectionnez le nom du membre ou de l’appareil que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur le bouton Retirer bouton.
6. La synchronisation a peut-être été contournée
Si vous n’êtes pas toujours connecté à Internet ou si la mémoire de votre téléphone est pleine, les mises à jour de l’heure d’écran risquent de ne pas se synchroniser sur vos appareils. Assurez-vous que votre téléphone dispose de suffisamment de batterie et synchronisez régulièrement vos appareils.
7. Problèmes de paramètres de connexion
Les paramètres de connexion peuvent entraîner des problèmes avec la fonctionnalité de partage familial de votre groupe familial sur les appareils Apple. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que tous les appareils sont mis à jour avec les dernières versions du système d’exploitation et redémarrez les appareils concernés.
N’oubliez pas de supprimer et d’ajouter à nouveau des membres de la famille au groupe, car cela peut également aider à résoudre le problème. En outre, vous pouvez résoudre le problème en vous déconnectant et en vous reconnectant avec votre identifiant Apple.
Si des problèmes persistent avec les appareils liés, même après avoir suivi les étapes de dépannage recommandées, il est préférable de vous enregistrer auprès de Assistance Apple. Vous pouvez également visiter votre Apple Store le plus proche afin qu’il puisse vérifier si vos appareils présentent des problèmes physiques à l’origine des bugs.
