Transférer des fichiers de votre ancien iPhone vers votre nouveau n’a jamais été aussi simple grâce au processus de synchronisation transparent d’Apple. Connectez-vous simplement à votre profil Apple ID et suivez les instructions à l’écran. Bien qu’il soit généralement fiable, les choses peuvent parfois poser des problèmes. Par expérience, cela peut ressembler à un cauchemar lorsque votre tout nouvel iPhone 16 Pro se verrouille soudainement. C’est un smartphone coûteux, et vous vous demanderez également si vos fichiers sont en sécurité.
Cela dit, votre appareil n’est pas nécessairement maçonné. Des problèmes de configuration comme celui-ci peuvent survenir même avec un appareil flambant neuf, et quelques étapes de dépannage simples peuvent restaurer votre téléphone la plupart du temps. Vous n’aurez peut-être pas à vous soucier d’un remplacement. Voici tout ce que vous devez savoir.
Pourquoi mon iPhone 16 Pro est-il verrouillé ?
Des problèmes de configuration, des erreurs de synchronisation ou des bogues iOS 18 ont probablement verrouillé votre iPhone 16. Ces problèmes logiciels gèleront votre écran et empêcheront les éléments interactifs de répondre. Des défauts matériels peuvent également apparaître sur des unités flambant neuves. Ils proviennent généralement de processus d’expédition inappropriés, de défauts de fabrication et d’erreurs de conception.
Que faire si le nouvel iPhone 16 Pro est verrouillé
NOTE
Passez à la deuxième étape si vous avez déjà essayé de forcer le redémarrage de votre iPhone. Les appareils gelés peuvent ne pas se rallumer après le redémarrage. Évitez également les étapes de dépannage non officielles qui vous obligent à utiliser des outils tiers ou à ouvrir physiquement votre appareil. Ils annuleront votre garantie.
1. Forcer le redémarrage de l’iPhone
Temps nécessaire : 3 minutes
Un redémarrage forcé est le moyen le plus rapide et le plus sûr de débloquer votre iPhone. Il supprime les problèmes temporaires et les bugs mineurs sans effacer les données que vous avez déjà transférées. Vous n’aurez pas besoin de recommencer la synchronisation à partir de zéro par la suite. Suivez ces étapes :
- Appuyez et relâchez rapidement le Augmenter le volume bouton.
- Appuyez et relâchez rapidement le Baisser le volume bouton.
- Tenez le Bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
NOTE
Ne paniquez pas si votre iPhone ne répond plus après un redémarrage forcé. Le redémarrage complet de l’appareil peut prendre quelques instants, voire une autre tentative.
2. Chargez votre iPhone
Il est facile de négliger le niveau de votre batterie lors de la configuration d’un nouvel appareil. Entre le transfert de données et l’excitation d’explorer votre iPhone 16 Pro, cela peut vous échapper. Chargez-le pendant quelques minutes avant de procéder au dépannage. Même des étapes simples comme les redémarrages forcés peuvent épuiser une quantité surprenante de batterie, et parfois, le téléphone a juste besoin d’un peu d’énergie supplémentaire pour redémarrer.
- Branchez le téléphone sur un chargeur à l’aide d’un Câble USB-C.
- Attendez au moins 15 à 30 minutes pour vous assurer que le téléphone est suffisamment chargé, puis essayez un redémarrage forcé.
3. Vérifiez votre connexion réseau
Vous avez besoin d’une connexion Wi-Fi stable pour synchroniser et configurer votre tout nouvel iPhone. Votre appareil peut planter s’il transfère de gros volumes de données sur une connexion inégale. Réessayez la configuration via un autre réseau Wi-Fi sécurisé. Si vous n’en avez accès qu’à un seul, éteignez puis rallumez le routeur pendant le dépannage.
4. Mettre à jour ou restaurer via le mode de récupération
Le mode de récupération vous permet de réinstaller iOS pour résoudre les problèmes logiciels cachés qui pourraient verrouiller votre iPhone pendant le processus de configuration. Il fonctionne également sur les appareils gelés dont les écrans ne répondent pas. Vous pouvez utiliser un Mac ou un PC pour ce processus, même si ce dernier nécessite iTunes.
- Connectez votre iPhone à un Mac ou un PC.
- Ouvrir Chercheur sur macOS ou iTunes sur PC.
- Forcez le redémarrage du téléphone, mais continuez à maintenir le Bouton latéral jusqu’à ce que l’écran de récupération apparaisse.
- Choisir Mise à jour pour réinstaller iOS sans effacer les données. Vous pouvez également utiliser Restaurermême si cela effacera vos données.
5. Entrez en mode DFU
Le mode DFU est une solution plus avancée que le mode de récupération. Le processus contourne complètement le chargeur de démarrage standard pour réinitialiser le micrologiciel et iOS à partir de zéro. Il s’agit d’une option solide pour résoudre des problèmes logiciels graves sans compromettre vos données ni annuler votre garantie.
- Connectez l’iPhone à un ordinateur.
- Appuyez rapidement sur le Augmenter le volume bouton, puis le Baisser le volume bouton.
- Tenez le Bouton latéral jusqu’à ce que l’écran devienne noir, puis continuez à le maintenir tout en appuyant également sur le bouton Volume Down pendant cinq secondes.
- Relâchez le Bouton latéralmais continuez à tenir Baisser le volume jusqu’à ce que votre ordinateur reconnaisse le téléphone dans Mode DFU.
- Utiliser Chercheur ou iTunes pour restaurer le téléphone.
À ce stade, il est préférable d’appeler Assistance Apple. Vous pourriez annuler votre garantie par accident si vous effectuez des étapes de dépannage plus complexes. Laissez des techniciens certifiés vérifier votre appareil. La garantie limitée d’un an d’Apple couvrira probablement votre unité de remplacement dans les deux cas. Attendez-vous simplement à attendre une semaine ou deux.
