Apple a a annoncé un nouveau programme de service pour les modèles iPhone 14 Plus pour résoudre un problème d’aperçu de la caméra arrière affectant un petit pourcentage d’appareils. Le programme couvre les unités iPhone 14 Plus fabriquées entre le 10 avril 2023 et le 28 avril 2024.
Apple a déterminé que la caméra arrière d’un très petit pourcentage d’appareils iPhone 14 Plus peut ne présenter aucun aperçu. Les appareils concernés ont été fabriqués entre le 10 avril 2023 et le 28 avril 2024.
Les appareils concernés peuvent ne pas avoir d’aperçu de la caméra arrière. Il s’agit du premier programme de service iPhone depuis 2021, lorsque Apple a résolu un problème de haut-parleur interne sur certains modèles d’iPhone 12, selon 9à5Mac.
Les propriétaires peuvent vérifier l’éligibilité de leur appareil en saisissant le numéro de série sur le site Web d’Apple. Les appareils éligibles bénéficieront d’un service gratuit, à condition qu’il n’y ait aucun autre dommage. Le programme couvre les unités concernées pendant trois ans à compter de la date d’achat initiale.
Apple propose plusieurs canaux de service pour les appareils concernés :
- Fournisseurs de services agréés Apple
- Apple Stores (sur rendez-vous)
- Service postal via le centre de réparation Apple
Le programme est exclusivement disponible pour les modèles iPhone 14 Plus, ce qui signifie que les autres variantes de l’iPhone 14 ne sont pas éligibles à la participation. Les clients ayant déjà payé des réparations liées à ce problème spécifique ont le droit de demander un remboursement.
Avant tout service, Apple vérifiera l’éligibilité de l’appareil pour s’assurer qu’il répond aux critères du programme.
