Netflix et Prime Video sont deux des plus grandes plates-formes de streaming aujourd’hui – ils ont des millions d’utilisateurs dans le monde. Les deux applications sont généralement stables, bien que les bogues occasionnels ne soient pas inhabituels. Par exemple, un bogue du système d’exploitation récent a causé des problèmes de lecture sur iPhone 16 Pro Max. Prime Video affiche le «Code d’erreur 5001», tandis que Netflix affiche le titre «Impossible de lire. Veuillez réessayer plus tard »Message d’erreur.
Ils découlent généralement des problèmes de connectivité réseau ou des problèmes de compatibilité entre l’application et votre version iOS. Cependant, d’autres raisons possibles peuvent inclure des problèmes avec le cache et la mémoire de l’application, ainsi que les bogues d’application. Voici comment vous pouvez les dépanner rapidement:
Que faire si Prime Video et Netflix ne jouent pas sur l’iPhone 16 Pro Max
1. Redémarrez les applications / téléphone
Comme pour tout problème, vous devez d’abord effacer les applications de la mémoire et de la RAM. Swipe vers le haut de la bas de l’écran et prise (ou doublez le bouton d’accueil sur les iPhones plus anciens) Pour ouvrir le carrousel de l’application, puis glissez vers le haut sur les applications.
Temps nécessaire: 5 minutes
Alternativement, si le redémarrage des applications n’aide pas, essayez de redémarrer votre iPhone:
- Appuyez rapidement sur et libérez rapidement le Volume bouton.
- Appuyez rapidement sur et libérez rapidement le Volume bouton.
- Cliquez et maintenez le Côté bouton jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
2. Vérifiez votre connexion Internet
Une connexion Internet faible ou instable peut empêcher Netflix et Prime la vidéo de se charger correctement. Commencez par basculer Mode avion Pendant quelques minutes, puis l’éteindre. Après quoi, vérifiez vos vitesses Internet. Pour faire ceci:
- Ouvrir Google Chrome et rechercher « Test de vitesse. »
- Cliquez sur le Test de vitesse d’exécution bouton.
Assurez-vous que votre vitesse Internet est d’au moins 20 Mbps pour une expérience d’observation fluide. Si les vitesses Internet sont acceptables, vérifiez si Prime Video et Netflix peuvent accéder aux données mobiles. Se diriger vers Paramètres> cellulaireet allumez la bascule à côté des deux applications.
3. Déchargez Netflix et Prime Video
Le cache est une zone de stockage de fichiers qui contient des informations rapidement accessibles, par exemple, des informations d’identification et des actifs multimédias. Cependant, les données corrompues peuvent parfois tomber à travers les mailles du filet et provoquer des problèmes. Contrairement à Android, iOS ne laisse pas les utilisateurs effacer le cache, mais vous pouvez décharger les applications.
- Ouvrez l’application Paramètres, puis accédez à Général> Storage iPhone.
- Faites défiler vers l’application souhaitée.
- Cliquez sur le Application de déchargement bouton.
- À Réinstallez l’applicationtaper son Icône de l’écran d’accueil.
4. Réinitialiser les paramètres du réseau
La réinitialisation de vos paramètres réseau efface les erreurs de configuration ou les bogues affectant votre connexion. Cependant, notez que cela supprimera également tous les proxys, VPN et serveurs DNS personnalisés.
- Ouvrir le Paramètres application, puis accédez à Général.
- Aller à Transférer ou réinitialiser l’iPhone> Réinitialiser.
- Robinet Réinitialiser les paramètres du réseau.
- Entrez le code d’accès de votre appareil.
- Confirmer en tapant Réinitialiser les paramètres du réseau encore.
5. Mettez à jour la vidéo Prime et Netflix
Étant donné que ces problèmes de lecture sont plus courants sur les derniers modèles iPhone 16, Prime Video et Netflix peuvent ne pas être entièrement optimisés pour votre iPhone. Dans ce cas, nous vous recommandons de mettre à jour ces applications dans leur dernière version. Pour faire ceci:
- Ouvrir le App Store.
- Cliquez sur le Recherche bouton situé en bas à droite.
- Recherchez votre application souhaitée.
- Robinet Mise à jour si disponible.
6. Mettre à jour iOS
Pour de nombreux utilisateurs, Netflix et les problèmes de lecture vidéo Prime ont commencé après la mise à jour iOS 18.3.1, ce qui suggère qu’un bogue iOS pourrait être le coupable. Je suggère de télécharger la dernière version iOS.
- Ouvrez l’application Paramètres, puis accédez à Général> Mise à jour logicielle.
- Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mettre à jour maintenant.
Espérons que l’une de ces méthodes vous a aidé à corriger la vidéo Prime et Netflix ne jouant pas sur le problème de l’iPhone 16 Pro Max. Malheureusement, si rien ne fonctionnait, nous vous recommandons de contacter Amazone et Netflix soutien.
