Apple a été critiqué pour la promotion des capacités inachevées de Siri AI dans ses campagnes marketing et ses publicités télévisées, selon le réalisateur principal Robby Walker. Au cours d’une récente réunion de main, Walker a admis que la présentation de ces améliorations avant d’être entièrement développées «a fait des choses pires» à la lumière du retard indéfini suivant.
La société avait démontré les nouvelles capacités Siri lors de la conférence mondiale des développeurs de l’année dernière en utilisant une maquette vidéo, malgré un prototype partiellement fonctionnel à l’époque. Walker a exprimé son regret à la situation, en disant: «Ce n’était pas une de ces situations où nous pouvons montrer aux gens notre plan après avoir fait. Nous avons déjà montré des gens.
L’incident souligne les défis auxquels les entreprises technologiques sont confrontées pour équilibrer les efforts de marketing avec la préparation des produits. Walker a révélé que le département des communications marketing d’Apple avait poussé à promouvoir les améliorations, conduisant à leur inclusion dans diverses campagnes à partir de l’année dernière. Les fonctionnalités ont même été présentées comme un argument de vente clé pour la ligne iPhone 16, qui manquait autrement des changements majeurs.
Ce marketing prématuré a maintenant mis Apple dans une position difficile, la société incapable de tenir ses promesses à court terme. Walker a reconnu que le retard pourrait conduire à des sentiments de colère, de déception et d’embarras parmi les membres de l’équipe, mais il les a exhortés à se concentrer sur les progrès qu’ils ont faits et leur engagement à fournir un produit de haute qualité.
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