Les enfants Messenger ne montrent pas de réponses sur iPhone? Voici comment le réparer

La parentalité est un travail 24/7. Il n’y a pas de bouton «hors du bureau» lorsque votre enfant a besoin de quelque chose. Vous devez être disponible pour tout ce qu’ils demandent. Donc, si Messenger Kids ne montre soudainement pas de réponses sur votre iPhone, c’est sur vous de trouver une solution rapide. Vous pouvez essayer de redémarrer l’application, de vérifier votre connexion Internet, de réviser les autorisations ou de réinstaller entièrement les enfants Messager. Dans certains cas, vous devrez également ajuster les paramètres du compte Facebook liés.

Étant donné que votre enfant attend à l’autre extrémité, il n’y a pas de temps à perdre sur des correctifs aléatoires. Passons en revue ce qui fonctionne réellement.

1. Vérifiez les paramètres du réseau

Messenger Kids s’appuie sur une communication continue avec les serveurs de Facebook. Si votre iPhone lutte contre le DNS instable, le Wi-Fi captif ou les transferts LTE intermittents, les messages ne se mettent pas à jour en temps réel. Basculer entre les données Wi-Fi et cellulaire.

2. Mettre à jour l’application Messenger Kids

Les versions Messenger Kids avant 250,0 avaient plusieurs problèmes impliquant des chats non assemblés et des réponses invisibles. Ils ont été causés par le rendu des conflits dans WebView et les appels de point final cassé sur les versions plus anciennes. Voyez si une version plus récente avec des correctifs de correctifs appropriés et une prise en charge de l’API GraphQL pour les threads de message est disponible.

1. Ouvrir le App Store.
2. Appuyez sur votre icône de profil en haut à droite.
   
3. Faire défiler Enfants messager sous les mises à jour en attente.
4. Robinet Mise à jour si disponible.
5. Attendez que l’installation se termine, puis relancez l’application.

3. Réinstallez les enfants messager

Si vous avez migré à partir d’une sauvegarde ou d’un dispositif commuté, le cache de l’application ou les indicateurs de droit de fond peut se casser. Réinstallez l’application pour purger les dossiers de données sandbox et forcer l’application à demander un nouveau jeton de synchronisation des serveurs de Facebook. Cela résout généralement la réponse de la réponse, surtout si les journaux de messages ne se chargent pas au démarrage.

1. Appuyez et maintenez l’icône de l’application Messenger Kids.
2. Sélectionner Supprimer l’application > Supprimer l’application.
3. Ouvrir le App Store, recherche Enfants messagerpuis réinstaller.
4. Connectez-vous avec le compte Facebook lié aux parents.
5. Ré-autorisez les autorisations et révisez la boîte de réception du chat.

4. Désactiver les restrictions de temps d’écran

Les paramètres de temps d’écran peuvent empêcher les enfants Messenger de rafraîchir en arrière-plan si les restrictions de contenu et de confidentialité sont actives. Il devrait avoir un impact sur l’accès aux données, les notifications et le comportement de fetch automatique. La désactivation temporaire de ces bascules peut restaurer le comportement de synchronisation normale pour les réponses et empêcher les interruptions au niveau du système.

1. Aller à Paramètres > Temps d’écran.
2. Robinet Restrictions de contenu et de confidentialité.
   
3. Basculer l’interrupteur ou ouvrir Applications autorisées et activer Enfants messager.
4. Vérifier si Activités d’application de fond est activé.
5. Retournez à l’application et vérifiez si les messages mettent maintenant à jour.

5. Vérifiez le tableau de bord parent sur Facebook

Il y a une chance que le problème ne soit pas avec votre iPhone, mais avec des autorisations fixées dans le tableau de bord parent de Facebook. Si la liste de contacts de votre enfant était restreinte ou que de nouveaux chats nécessitent une approbation, les réponses peuvent ne pas apparaître silencieusement. Les retards de synchronisation entre Facebook et le backend de l’application Kids peuvent également provoquer des erreurs de fil temporaires.

1. Ouvrir le Application Facebook sur votre téléphone.
2. Robinet Menu > Enfants messager.
3. Sélectionnez le profil de votre enfant.
4. Revoir Contacts, Historique du chatet Demandes approuvées.
5. Si nécessaire, approuvez les contacts en attente ou supprimez les filtres qui pourraient bloquer les réponses.

6. Connectez-vous et revenez (compte Facebook Parent)

Messenger Kids se synchronise avec la session de jeton de votre compte parent. Vous pourriez avoir du mal à recevoir des notifications multiplateformes si vous avez récemment modifié vos paramètres de confidentialité ou vos informations d’identification. De même, Facebook pourrait vous avoir déconnecté de votre appareil. Connectez-vous et sortant (ou vice-versa) pour forcer une rafraîchissement de jeton et rétablir une synchronisation propre avec l’appareil de votre enfant.

1. Ouvrir le Application Facebook.
2. Robinet Menu > Déconnecter.
3. Fermez complètement l’application du Commutateur d’application.
   
4. Rediffusion Facebook et reconnectez-vous.
5. Aller à Enfants messager > Gérer Et puis vérifiez l’activité de chat de votre enfant.

7. Essayez les enfants Messager sur un autre iPhone ou iPad

Essayez d’utiliser des enfants Messenger sur un autre appareil. C’est un moyen facile de vérifier si le problème est lié à la configuration au niveau de l’appareil ou aux serveurs backend de Meta.

1. Emprunter un autre iPhone ou iPad (connecté à votre ID Apple non requis).
2. Télécharger Enfants messager de App Store.
3. Configurez le compte de votre enfant à l’aide de votre connexion Facebook parentale.
4. Vérifiez si les réponses apparaissent normalement.
5. En cas de succès, le problème est probable avec l’environnement iOS de votre appareil principal.

8. Réinitialiser l’usine de votre iPhone

En dernier recours, l’usine réinitialise votre iPhone. Des fichiers système iOS corrompus, des démons d’arrière-plan bloqués ou des autorisations de confidentialité mal configurées peuvent bloquer le comportement de l’application. Une réinitialisation complète essuie tout et réinstalle le système d’exploitation à partir de zéro. Assurez-vous simplement de sauvegarder votre appareil via iCloud en premier.

1. Ouvrir Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
2. Robinet Effacer tous les contenus et paramètres.
   
3. Suivez les invites et authentifiez votre ID Apple.
4. Configurez votre iPhone en tant que nouveau ou restaurez à partir de la sauvegarde.
5. Réinstallez les enfants Messenger et connectez-vous via le tableau de bord parent de Facebook.

Vous pouvez contacter les deux Aide Facebook Aide à la support et Assistance Apple Les problèmes doivent-ils persister. Gérez simplement vos attentes sur ce qu’ils peuvent et ne peuvent pas faire. À tout le moins, cependant, ils peuvent confirmer si le bogue est spécifique à l’application ou lié à votre iPhone.