Une cour d’appel américaine a rejeté un projet de recours collectif accusant Apple de tromper les clients sur la quantité de stockage iCloud qu’ils reçoivent après avoir payé une mise à niveau.
Le procès allégué qu’Apple a donné aux utilisateurs moins de stockage que promis. La demanderesse Lisa Bodenburg a déclaré qu’elle avait payé 2,99 $ par mois pour 200 Go de stockage iCloud +, pensant qu’elle serait ajoutée aux 5 Go de stockage gratuit qu’Apple offre à tous les utilisateurs. Elle a reçu 200 Go au total, pas 205 Go, et a affirmé qu’Apple l’avait déclenchée.
Mais la 9e Circuit Court of Appeals de San Francisco n’était pas d’accord. Dans une décision unanime 3-0, le tribunal a déclaré que le libellé d’Apple était clair. Les utilisateurs se voient offrir un «stockage supplémentaire» dans le cadre de l’abonnement iCloud +. Selon le tribunal, il n’est pas trompeur de faire de la publicité de 200 Go comme le montant total fourni, même si un espace libre est déjà inclus.
La Cour rejette la réclamation d’une langue trompeuse
Le panel a constaté qu’un consommateur raisonnable ne serait pas confus par le marketing iCloud + d’Apple. Le juge de circuit Milan Smith a déclaré que Bodenburg « avait reçu exactement ce qu’Apple lui avait promis. » Il a qualifié l’attente d’obtenir 205 Go déraisonnable et l’a comparé à d’autres poursuites construites sur des hypothèses erronées, comme le fait de croire que le régime Dr. Pepper entraîne une perte de poids ou cet emballage de baume à lèvres doit rendre chaque bit accessible.
« Les déclarations d’Apple ne sont pas fausses et trompeuses simplement parce qu’elles peuvent être mal comprises par un segment insignifiant et non représentatif des consommateurs », a écrit Smith.
Un cas se termine, un autre continue
La décision confirme un licenciement de mai 2024 par la juge de district américaine Trina Thompson. Apple ne sera pas confronté à un recours collectif sur son marketing de stockage dans ce cas. Mais un autre procès avance toujours.
Ce cas, également en Californie, remet en question la politique d’Apple d’exiger de ICloud pour sauvegarder les appareils iOS. Il se concentre sur les préoccupations potentielles antitrust, faisant valoir qu’Apple empêche les utilisateurs de choisir des services de sauvegarde tiers.
