Comment demander un remboursement à iTunes ou à l’App Store

Ce guide montrera aux utilisateurs comment demander un remboursement via certains services Apple, tels que l’App Store ou iTunes.

Certaines personnes ne le savent peut-être pas, mais les utilisateurs peuvent obtenir un remboursement pour le contenu acheté dans l’App Store d’Apple ainsi que d’autres services Apple. Bien que tous les achats ne soient pas disponibles pour un remboursement, certains d’entre eux le sont et il y a un simple site Web que les utilisateurs peuvent visiter pour demander un remboursement.

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles un utilisateur peut avoir besoin de demander un remboursement à l’un des biens et services d’Apple. Il peut être aussi simple qu’un utilisateur n’étant pas satisfait du produit, ou la chose que vous avez achetée peut ne pas fonctionner comme prévu. Le service que vous avez acheté pourrait également avoir un abonnement dont vous n’étiez pas au courant. Quelle que soit la raison, il y a une solution. Suivez ces étapes pour essayer d’obtenir votre remboursement d’Apple.

Demander un remboursement à l’App Store et ce que vous devez savoir

Pour demander un remboursement, il vous suffit d’aller à reportaproblem.apple.com. Bien sûr, je vais vous donner des instructions sur ce qu’il faut faire lorsque vous y êtes. De plus, ce site Web est également là où les utilisateurs peuvent demander un remboursement pour l’iTunes Store, Apple Books, IAP, abonnements et plus encore. Il aide également que les utilisateurs puissent naviguer sur le site Web à partir de n’importe quel navigateur Web. Les utilisateurs peuvent demander un remboursement Apple via tout appareil qui prend en charge un navigateur Web.

Avant de demander un remboursement, il y a quelques choses que les utilisateurs devraient savoir. Premièrement, l’admissibilité à un remboursement peut varier en fonction du pays ou de la région. Par exemple, certains pays et régions auront des protections du droit des consommateurs dans lesquelles les utilisateurs conservent leurs droits en vertu de ces protections. Pour les personnes en Australie et en Nouvelle-Zélande, les consommateurs conserveront leurs droits par le biais de lois applicables à la protection des consommateurs ainsi que des réglementations. Les utilisateurs peuvent visiter Termes et conditions des services médiatiques d’Apple Page pour plus de détails concernant les détails de leur pays ou de leur région.

Il convient également de noter que le site Web de rapport sur un problème est l’endroit où les utilisateurs peuvent faire des problèmes de qualité avec les applications de l’App Store ou d’autres services Apple. Les utilisateurs sont également en mesure de signaler les escroqueries ou les fraudes, ainsi que le matériel abusif via ce site Web.

Comment demander un remboursement à iTunes ou à l’App Store Apple

Si vous croyez que vous êtes admissible à un remboursement d’Apple, suivez ces étapes.

Les utilisateurs doivent également noter que la demande d’un remboursement peut faire perdre l’accès aux éléments remboursés. Assurez-vous que vous recherchez effectivement un remboursement avant d’en demander un, car vous pourriez perdre l’accès à quelque chose dont vous pourriez avoir besoin.

Quand obtiendrez-vous votre remboursement?

Pour ceux qui réussissent un remboursement, il faudra encore du temps pour que l’action traite. Les utilisateurs récupéreront leur argent via le même mode de paiement qui a été utilisé pour effectuer l’achat.

• Pour le crédit en magasin: Cela peut prendre jusqu’à 48 heures pour que les utilisateurs voient leur remboursement dans le solde de leur compte Apple.
• Filling de téléphonie mobile: Obtenir un remboursement sur la facturation de votre téléphone portable peut prendre jusqu’à 60 jours pour qu’une déclaration affiche un remboursement. Cette fois peut également être affectée par votre transporteur. Vous voudrez peut-être parler à votre opérateur pour plus d’informations.
• Tous les autres méthodes de paiement: Pour toutes les autres méthodes de paiement, cela peut prendre jusqu’à 30 jours pour montrer un remboursement. Si vous ne voyez pas de remboursement après 30 jours, contactez votre institution financière.

Pourquoi vous ne pouvez peut-être pas demander de remboursement

Il est également important de noter qu’il peut y avoir des raisons pour lesquelles un utilisateur n’est pas en mesure de demander un remboursement sur le site Web d’Apple. En ce qui concerne ne pas pouvoir demander un remboursement, les raisons suivantes peuvent être pourquoi:

• Si les frais sont toujours en suspens, vous ne pourrez pas demander de remboursement tant que l’accusation ne s’efface pas.
  Attendez que l’accusation passe pour demander un remboursement.
• Dans la même veine, toutes les commandes qu’un utilisateur a lâchées impayées entraînera également des demandes de remboursement.
  Les utilisateurs doivent payer leurs commandes avant de demander un remboursement. De plus, les utilisateurs peuvent également avoir besoin de mettre à jour leurs informations de paiement.
• Si les frais sont un mystère pour vous, assurez-vous de revoir tous les achats que les membres de votre famille ont pu effectuer.
  Si vous êtes l’organisateur de la famille, cliquez sur le ID de pomme bouton et sélectionner Tous. Vous pourrez alors afficher les achats qui ont été facturés au mode de paiement partagé.

Conclusion: obtenir un remboursement dans l’App Store

Bien que l’espoir est qu’un utilisateur n’a jamais besoin de demander un remboursement, il faut parfois se produire. Qu’un enfant ait accidentellement acheté une application ou que vous n’êtes pas satisfait d’un certain abonnement, il existe un moyen d’essayer de récupérer votre argent si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat.

Si vous n’êtes pas satisfait de quelque chose acheté via l’App Store, iTunes Store, Apple Books ou tout autre service Apple, il existe un moyen de demander un remboursement pour essayer de récupérer votre argent. Si vous avez besoin de récupérer votre argent sur des biens et services, essayez-le.