Perdre la trace d’objets essentiels comme des clés, des sacs ou parfois même un animal de compagnie bien-aimé peut être incroyablement stressant. C’est pourquoi les AirTags sont un outil si précieux pour avoir l’esprit tranquille. Mais ce n’est pas idéal lorsqu’un simple changement de batterie perturbe cette commodité, la laissant insensible et indisponible via l’application Find My.
Si votre AirTag ne se connecte pas après un changement de batterie, ce guide est conçu pour vous aider à surmonter ce défi. Commençons.
Comment réparer l’AirTag qui ne se connecte pas après le changement de batterie
1. Vérifiez l’emplacement et le type de la batterie
Le coupable le plus courant d’un AirTag qui ne répond pas est le placement incorrect de la batterie. Vérifiez à nouveau que la batterie est bien insérée, avec le côté positif tourné vers le haut. La batterie doit être correctement en contact avec les bornes de l’AirTag pour des performances optimales.
Il est également indispensable d’utiliser une pile CR2032. Certaines piles CR2032 ont un revêtement protecteur pour empêcher leur ingestion, ce qui peut interférer avec leur fonctionnalité. Si votre batterie possède ce revêtement, essayez d’utiliser une autre marque sans cette couche protectrice.
2. Réinstallez la batterie
Même si la batterie est correctement insérée, un léger décalage peut parfois perturber la connexion. Donc, pour garantir un bon contact, essayez de réinstaller la batterie.
Commencez par retirer délicatement la batterie de l’AirTag. Vérifiez la présence de saleté, de débris ou de corrosion sur la batterie ou ses bornes. Après cela, remettez la batterie dans l’AirTag. Assurez-vous qu’il est bien en place et qu’il est en bon contact avec les bornes.
3. Nettoyez les contacts
Si la réinstallation de la batterie ne résout pas le problème, de la saleté, des débris ou de la corrosion sur les contacts de la batterie ou sur les bornes AirTag peuvent interférer avec la connexion. Un nettoyage minutieux peut souvent remédier à ce problème.
Voici comment nettoyer les contacts :
- Procurez-vous un chiffon doux et non pelucheux et une petite quantité d’alcool isopropylique.
- Pour éviter une activation accidentelle, désactivez votre AirTag en retirant la batterie.
- Essuyez délicatement les contacts de la batterie et les bornes de l’AirTag avec le chiffon imbibé d’alcool isopropylique. Attention à ne pas appliquer une pression excessive, car cela pourrait endommager les contacts.
- Laissez les contacts sécher complètement avant de remonter l’AirTag.
Après avoir nettoyé les contacts, réinsérez la batterie et vérifiez si l’AirTag se connecte. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.
4. Réinitialisez votre AirTag
- Appuyez fermement et tournez le dos en acier inoxydable de l’AirTag dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour l’ouvrir.
- Retirez délicatement la batterie.
- Attendez au moins 30 secondes pour que l’AirTag se réinitialise.
- Réinsérez la batterie et appuyez fermement jusqu’à ce que vous entendiez un clic. Ce son indique une connexion électrique réussie.
- Fermez solidement l’AirTag en alignant le couvercle et en le tournant dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’à ce qu’il se verrouille en place.
Après avoir réinitialisé votre AirTag, essayez à nouveau de reconnecter votre AirTag à votre iPhone ou iPad.
5. Re-appairer via Find My App
Pour que votre AirTag fonctionne à nouveau, une étape consiste à envisager de le supprimer et de le rajouter à l’application Find My. Voici comment procéder.
- Lancez le Trouver mon application sur votre iPhone.
- Appuyez sur le Articles en bas de l’écran de l’application.
- Identifiez l’AirTag avec lequel vous rencontrez des problèmes et appuyez dessus.
- Faites défiler la page de détails de l’AirTag et appuyez sur Supprimer l’élément.
- Confirmez votre décision de supprimer l’AirTag en suivant les invites à l’écran.
- Tenez l’AirTag près de votre iPhone et suivez les instructions à l’écran pour réassocier l’appareil.
6. Testez la compatibilité avec un autre iPhone
Pour déterminer la source des problèmes de connectivité de l’AirTag, essayez de coupler l’appareil avec un autre iPhone. En faisant cela, vous pourrez savoir si le problème vient de l’AirTag lui-même ou s’il existe un problème de compatibilité spécifique avec votre iPhone initial.
Pour ce faire, demandez à un ami ou à un membre de votre famille d’emprunter son iPhone. Sur l’iPhone emprunté, connectez-vous à votre compte iCloud en utilisant le même identifiant Apple que vous utilisez avec votre AirTag. Vérifiez si vous pouvez localiser votre AirTag à l’aide de l’application Find My sur l’iPhone emprunté.
Si vous parvenez à vous connecter à votre AirTag à l’aide d’un autre iPhone, cela signifie qu’il peut y avoir un problème de compatibilité avec votre appareil d’origine. Dans ce cas, vous devez contacter l’assistance Apple pour obtenir de l’aide.
7. Donnez la priorité à la qualité de la batterie
Les performances de votre AirTag peuvent être considérablement influencées par la qualité de la batterie qu’il utilise. Bien que les piles CR2032 puissent sembler similaires, les variations de marque et de fabrication peuvent avoir un impact sur leur ajustement, leur puissance de sortie et leur longévité globale. Les batteries de mauvaise qualité ou contrefaites peuvent ne pas fournir la puissance nécessaire ou présenter des problèmes de compatibilité. Ainsi, lorsque vous remplacez la batterie de votre AirTag, optez toujours pour une marque réputée. Recherchez des batteries spécialement conçues pour être utilisées avec les appareils Apple.
8. Gardez votre AirTag à jour
Tout comme votre iPhone ou iPad, les AirTags reçoivent des mises à jour logicielles qui améliorent les performances, ajoutent de nouvelles fonctionnalités et résolvent les problèmes potentiels.
Pour que votre AirTag continue de fonctionner au mieux, assurez-vous que le logiciel de votre appareil est toujours à jour. Vérifiez régulièrement les mises à jour disponibles et installez-les rapidement lorsque vous y êtes invité. Voici comment vérifier si votre AirTag exécute le dernier firmware :
- Sur votre iPhone ou iPad, lancez le Trouver mon application.
- Appuyez sur le Articles onglet en bas de l’écran.
- Sélectionnez votre AirTag dans la liste.
- Si une mise à jour est disponible, vous verrez une notification. Appuyez sur Mise à jour pour l’installer.
9. Mettez à jour votre appareil
S’assurer que votre iPhone ou iPad exécute la dernière version d’iOS ou d’iPadOS est tout aussi important. Les logiciels obsolètes sur votre appareil peuvent aussi parfois interférer avec la connectivité AirTag.
Pour rechercher et installer les mises à jour :
- Appuyez sur le Paramètres application sur votre iPhone ou iPad.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Général.
- Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
- Si une mise à jour est disponible, suivez les invites pour l’installer.
Après avoir mis à jour votre appareil, essayez à nouveau de vous connecter à votre AirTag.
10. Contactez l’assistance Apple
Si aucune des étapes précédentes n’a résolu le problème, il est temps de contacter Assistance Apple. Ils peuvent fournir des conseils de dépannage supplémentaires ou vous aider à résoudre des problèmes matériels potentiels.
N’oubliez pas de fournir autant d’informations que possible sur votre AirTag, y compris son numéro de série et la date à laquelle vous avez remarqué pour la première fois le problème de connexion.
