Apple a ajouté certains modèles iPad à son programme de réparation de libre service, étendant l’option pour les utilisateurs et les fournisseurs de réparation indépendants d’effectuer des réparations hors de la courante à l’aide d’outils et de composants officiels. À partir de demain, le support couvre les appareils iPad récents, notamment l’iPad Air (M2 et plus tard), l’iPad Pro (M4), l’iPad Mini (A17 Pro) et l’iPad (A16).
Cette décision suit le déploiement initial du programme pour les iPhones en 2021 et les MacBooks en 2023. Bien que la mise à jour ne progresse pas dans l’écosystème de réparation d’Apple, le support reste limité aux nouveaux modèles iPad uniquement.
Les utilisateurs auront accès aux manuels de réparation, au dépannage des diagnostics Apple, aux pièces authentiques et aux kits de location. Les composants disponibles comprennent des écrans, des batteries, des caméras et des ports de charge externes. Apple a souligné que le programme aide à prolonger la durée de vie de ses appareils sans compromettre la sécurité ou la confidentialité des utilisateurs.
Avec cette mise à jour, la réparation des services libre d’Apple couvre désormais 65 produits dans 33 pays. Le Canada devrait rejoindre plus tard cet été, devenant la 34e région soutenue.
Le programme de pièces authentiques s’étend à plus d’entreprises
Parallèlement au déploiement de l’iPad, Apple a également détaillé son Distributeur de pièces authentiques Programme, qui permet aux professionnels de la réparation indépendants de commander des pièces de pomme officielles via des fournisseurs tiers. Il s’agit notamment de MobileSentrix aux États-Unis, et MobileSentrix et MobileParts.Shop en Europe. Les pièces iPad seront disponibles via ces distributeurs à partir de demain.
Le programme vise à répondre à la demande de petits ateliers de réparation qui manquent de relations de service directes avec Apple, élargissant les options pour les entreprises et les clients.
Comme indiqué par Salle de rédaction Apple« Avec l’annonce d’aujourd’hui, nous sommes ravis d’étendre nos services de réparation à plus de clients, ce qui leur permet de prolonger davantage la durée de vie de leurs produits – le tout sans compromettre la sécurité, la sécurité ou la vie privée », a déclaré Brian Naumann, vice-président d’Apple d’Applecare.
Apple a d’abord limité les ressources de réparation aux fournisseurs certifiés, mais a inversé sa position sous la pression réglementaire et la demande des consommateurs. L’entreprise propose désormais une gamme de canaux de réparation, notamment des services en magasin, des options envoyées par la poste et la plate-forme de réparation des services libre.
