Apple a récemment modifié son approche marketing pour la gamme iPhone 16 et d’autres produits. Ils s’éloignent des références importantes à ses caractéristiques retardées d’Apple Intelligence. Le slogan d’origine, «Hello, Apple Intelligence», a été remplacé dans la gamme de produits d’Apple par la «conçue pour Apple Intelligence» la plus réservée, souvent dans une police moins visible. Dans certains cas, comme les panneaux d’affichage de New York, des slogans centrés sur l’IA comme «Imaginez-le. Genmoji It» ont été échangés. Au lieu de cela, ils mettent maintenant l’accent sur les forces établies de l’iPhone, telles que «iPhone 16 Pro. CineMasterpiece», mettant en évidence les capacités de photographie et de vidéographie.
Pourquoi le changement?
Ce changement intervient au milieu des retards importants dans le déploiement des fonctionnalités d’intelligence d’Apple. Cela comprend le Siri personnalisé très attendu et d’autres capacités de l’IA avancées. Les campagnes marketing antérieures d’Apple ont créé de solides attentes aux consommateurs que ces fonctionnalités seraient disponibles lors du lancement. Cependant, les revers de l’ingénierie signifiaient que les caractéristiques clés de l’IA – y compris un Siri plus intelligent et plus intelligent – n’étaient pas prêts à être libérés avec l’iPhone 16 ou iOS 18.4.
Réaction juridique et des consommateurs
Apple fait maintenant face à plusieurs recours collectifs aux États-Unis et au Canada. Ces poursuites allèguent de fausses pratiques de publicité et de marketing trompeuse. Les demandeurs affirment avoir acheté ou mis à niveau vers l’iPhone 16 en fonction des promesses d’Apple de fonctionnalités d’IA transformatrices qui restent indisponibles. Les poursuites soutiennent que le marketing d’Apple a conduit les consommateurs à croire que ces capacités seraient présentes lors du lancement. Par conséquent, ils affirment que cela constitue une violation des lois sur la protection des consommateurs et a entraîné des primes de prix injustifiées pour les appareils.
«Contrairement aux allégations de la défenderesse des capacités avancées de l’IA, les produits offraient une version considérablement limitée ou entièrement absente d’Apple Intelligence, trompeur des consommateurs sur son utilité et ses performances réelles.»
– EXTRICTION DE CORTIE DE CORD
État actuel et perspectives futures
Apple a reconnu les retards. Selon plusieurs rapports, y compris du New York Times – Apple vise désormais à publier certaines des fonctionnalités promises d’Apple Intelligence Siri à l’automne. Cela coïncidra probablement avec iOS 19 et le prochain lancement d’iPhone. Ces fonctionnalités devraient inclure:
- Conscience du contexte personnel (par exemple, trouver des informations entre les e-mails, les messages et les fichiers)
- Conscience à l’écran (par exemple, agissant sur les informations visibles à l’écran)
- Intégration d’applications plus profonde (par exemple, effectuer des tâches sur les applications via des commandes vocales)
| Approche précédente | Approche actuelle | Raison du changement |
|---|---|---|
| « Bonjour, Apple Intelligence » | «Construit pour l’intelligence Apple» | Retards dans la livraison des fonctionnalités promises AI / Siri |
| Slogans centrés sur l’AI (par exemple, Genmoji) | Concentrez-vous sur la caméra / vidéo (par exemple, CineMasterpiece) | Examen juridique, attentes des consommateurs non satisfaits |
| L’accent mis sur les fonctionnalités de l’IA | L’accent mis sur les forces de base des produits | Poursuites en justice, déploiement des fonctionnalités retardées |
La stratégie marketing révisée d’Apple reflète à la fois les réalités pratiques du développement des fonctionnalités d’IA retardé et les risques juridiques associés aux promesses non satisfaites. En éloignant l’attention de l’intelligence d’Apple et vers des forces établies par les produits, Apple cherche à gérer les attentes des consommateurs et à atténuer l’exposition juridique. Pendant ce temps, ils travaillent pour offrir les fonctionnalités retardées plus tard en 2025.
