Comment corriger le code d’erreur Netflix 2-0 et 3-0 sur Apple TV (« Titre non disponible »)

Si vous obtenez les codes d’erreur Netflix 2.0 ou 3-0 («Titre non disponibles») sur votre Apple TV, il existe un certain nombre de façons de les corriger, notamment la vérification de votre connexion réseau, la réinitialisation de vos appareils, la connexion et la sortie de votre compte Netflix et la mise à jour de votre logiciel. Cependant, il peut également être simplement que Netflix rencontre des problèmes de serveur.

Ci-dessous, je vais jeter un aperçu plus approfondi de chacune de ces solutions plus approfondie pour vous aider à restaurer votre connexion.

Pourquoi est-ce que je reçois un message d’erreur Netflix?

Concernant les codes d’erreur 3-0 et 2.0 dans l’application Netflix, il y a quelques raisons pour lesquelles vous pouvez les voir. Avec Code d’erreur 3-0cela signifie plus que probablement que votre application Netflix doit être mise à jour ou vous devez réinitialiser votre Apple TV pour lui remettre un rafraîchissement. Pour 2-0 Code d’erreurNetflix déclare que cette erreur implique qu’il y a un problème en lecture de vidéo, et il recommande de réinitialiser votre appareil.

1. Contrôles de base

Avant de plonger dans des solutions, n’oubliez pas de faire des contrôles de base. Votre connexion Internet fonctionne-t-elle? Vous pouvez également vérifier la vitesse de votre connexion pour vous assurer qu’elle est suffisamment forte. Au minimum, vous voulez idéalement 3 à 5 Mbps. Vérifier Speedtest.net. Si possible, envisagez une connexion Internet câblée.

Deuxièmement, vous voudrez peut-être vous déconnecter de Netflix sur tout autre appareil que vous pourriez utiliser. Vous pouvez en savoir plus sur la vérification Quels appareils sont connectés à Netflix ici.

Vous pouvez également vérifier si Netflix lui-même fonctionne correctement. Le service de streaming peut rencontrer des problèmes de serveur. Vous pouvez vérifier l’état du serveur de Netflix via la page officielle Netflix ou à travers Détecteur à la baisse.

2. Redémarrez votre Apple TV et votre routeur

Pour réinitialiser votre routeur, vous devrez vérifier le manuel du propriétaire. Cependant, je suis personnellement toujours fan de débrancher le mien, d’attendre, puis de le brancher dans la sortie.

3. Mettez à jour l’application Netflix et vérifiez la mise à jour de TVOS

Si la réinitialisation de l’Apple TV ne fonctionne pas, s’assurer que l’application Netflix est à jour peut être une méthode pour faire bouger les choses. Bien que vous mettez à jour l’application, cela ne fait pas de mal de vérifier également une mise à jour TVOS. Gardez à l’esprit que votre Apple TV devrait mettre à jour automatiquement vos applications à moins que vous ne désactivez cette fonctionnalité, mais cela ne fait jamais de mal de vérifier.

Pour mettre à jour l’application Netflix:

1. D’abord, Ouvrez l’App Store sur votre Apple TV.
2. Localiser le Application Netflix.
3. Si une mise à jour est disponible, vous verrez le Mise à jour icône. Sélectionnez-le pour mettre à jour.

Pour vérifier une mise à jour TVOS, suivez ces étapes:

1. À partir de votre Apple TV, sélectionnez Paramètres.
2. Choisir Système.
3. Sélectionner Mises à jour logicielles.
4. Sélectionner Mettre à jour le logiciel.
   
5. Si un est disponible, sélectionnez Télécharger et installer.
   

4. Réinitialisez votre réseau sur Apple TV et cochez les paramètres DNS

Oublier votre connexion Wi-Fi, puis la reconnecter peut également restaurer votre connexion à Netflix. Sachez que vous devrez réintégrer le mot de passe pour votre Wi-Fi si elle en a un.

1. De votre Apple TV, accédez à Paramètres.
2. Choisir Réseau.
3. Sélectionner Wi-Fi.
4. Choisir Votre réseau.
5. Robinet Oublier le réseau.
6. Appuyez sur le bouton arrière de votre télécommande puis Choisissez à nouveau le réseau. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi et rentrez dans le mot de passe.
7. Pendant que vous regardez votre écran réseau Wi-Fi, assurez-vous que Configurer DNS est défini sur Auto.

5. Réinitialisez votre Apple TV aux paramètres d’usine

En tant que solution de dernier recours, vous pouvez également essayer de réinitialiser votre Apple TV à ses paramètres d’usine. Je ne le recommande pas complètement, car il efface complètement votre appareil pour le rendre frais, mais c’est une option.

Pour réinitialiser Apple TV HD ou Apple TV 4K:

1. Ouvrir le Application de paramètres.
2. Sélectionner Système.
3. Choisir Réinitialiser.
4. Vous aurez deux options: Réinitialiserqui réinitialise ses valeurs par défaut d’usine complètes, ou Réinitialiser et mettre à jourqui le réinitialisera puis mettra à jour la dernière version de TVOS. Vous aurez besoin d’Internet pour la deuxième option.
5. Ne déconnectez pas votre Apple TV avant la fin de la réinitialisation. Réinstallez votre Apple TV.

Réinitialisez la troisième génération Apple TV ou plus tôt:

1. Aller à Paramètres.
2. Sélectionner Général.
3. Robinet Réinitialiser.
4. Vous aurez également deux options: Réinitialisez tous les paramètres ou Restaurer. Réinitialiser tous les paramètres renvoie l’appareil à ses défauts d’usine, tandis que Restore effacera l’appareil et effectuera une mise à jour.