Les notifications push étaient autrefois utiles. Ils vous ont alerté des messages urgents, des mises à jour ou des actions en temps réel dans vos applications. Aujourd’hui, ce ne sont guère plus que des systèmes de livraison pour les publicités non sollicitées. Des plateformes de commerce électronique aux services de livraison de nourriture, les applications utilisent désormais des notifications pour pousser les ventes, les remises et les mises à jour non pertinentes que vous n’avez jamais demandé.
Ce changement transforme une fonctionnalité utile en une distraction bruyante. Au lieu de vous aider à rester informé, les notifications sont désormais des interruptions constantes encombrées de contenu que vous n’avez pas choisi de recevoir. La plupart des applications n’offrent pas de contrôle significatif. Même lorsque vous désactivez les «notifications marketing», les alertes promotionnelles continuent souvent à venir. Dans de nombreux cas, le seul vrai correctif est de désactiver toutes les notifications, ce qui bat leur objectif initial.
Le rôle d’Apple et le déclin de la qualité de la notification
Apple a joué un rôle clé dans ce problème. En 2020, il a assoupli ses règles sur la publicité dans les notifications push. L’entreprise elle-même promeut désormais ses services à travers eux. Les utilisateurs rapportent des alertes de réception d’Apple TV + sur les émissions qu’ils n’ont jamais regardées ou recherchées. Cela a donné le ton aux développeurs d’applications, qui traitent maintenant votre écran de verrouillage comme un panneau d’affichage.
Des API de notification sensible au temps ont été introduites pour séparer les alertes significatives du spam, mais les développeurs les utilisent rarement. Pourquoi le feraient-ils? Opter dans signifie abandonner l’espace de premier ordre pour les publicités. iOS ne nécessite pas de catégories de notification comme le fait Android, ce qui signifie que les utilisateurs ne peuvent pas désactiver les messages promotionnels sans tout désactiver.
Les utilisateurs frustrés, Options Limited
Sur reddit, les utilisateurs à travers Forums iOS sont frustrés. Un utilisateur a décrit d’être bombardé par l’application AliExpress avec des promotions, malgré ne jamais s’inscrire à de telles alertes. Un autre a déclaré avoir téléchargé l’application Domino pour le suivi de la livraison, pour être frappé avec des annonces hebdomadaires. Un autre utilisateur a noté qu’Uber Eats ne sépare pas les messages du pilote des messages promotionnels, ne laissant aucun terrain d’entente entre l’accès complet et le silence total.
Les utilisateurs d’Android mettent en évidence un meilleur système. Sur cette plate-forme, les développeurs doivent séparer les notifications promotionnelles, transactionnelles et liées au service dans les canaux. Vous pouvez faire taire les annonces tout en conservant des alertes de livraison ou des mises à jour de compte.
Les notifications ont été conçues pour informer. Au lieu de cela, ils sont devenus un autre outil à vendre. À moins que les plates-formes appliquent des contrôles plus stricts ou permettent aux utilisateurs de régler les préférences, le problème ne fera que croître.
