La plupart des établissements proposent aujourd’hui une connexion Wi-Fi publique gratuite, ce qui permet de rester facilement connecté même lorsque vous manquez de données cellulaires. L’accès à ces réseaux est généralement aussi simple que la saisie d’un mot de passe. Cependant, les choses ne se passeront pas toujours comme prévu. Vous pourriez rencontrer une situation dans laquelle la fenêtre captive.apple.com s’ouvre, mais au lieu de la page de connexion, vous rencontrez un écran vide. Et peu importe le nombre de fois que vous appuyez sur Actualiser, la page ne se chargera pas, vous laissant bloqué sans accès à Internet.
Bien que cela puisse naturellement sembler frustrant, il existe plusieurs solutions efficaces que vous pouvez essayer.
Que faire si captive.apple ne se charge pas sur Mac
1. Utilisez une adresse IP entièrement numérique
Selon un utilisateur du Forums d’assistance Appleil est possible que la requête du serveur DNS soit bloquée car vous n’êtes pas encore connecté au réseau public. Vous pouvez contourner la recherche DNS en utilisant une adresse IP entièrement numérique.
Pour cela, il vous suffit de saisir 1.1.1.1 dans votre barre d’adresse et appuyez sur Retour. Vous pouvez également consulter ces alternatives de serveur DNS et en savoir plus sur les entrées DNS. Notez que vous pouvez recevoir la page de démarrage CloudFlare à la place, ce qui signifie que vous n’avez pas réussi.
Vous pouvez également essayer une variante en supprimant le S depuis https://ce qui en fait une simple adresse HTTP. Cela peut vous rediriger vers la connexion au portail captif auquel vous essayez d’accéder.
2. Supprimez les adresses des serveurs DNS IPv4 et IPv6
Si vous avez essayé ce qui précède et que vous ne parvenez toujours pas à accéder à la page de connexion captive, essayez la solution ci-dessous.
Temps nécessaire : 3 minutes
Pour supprimer les adresses de serveur DNS IPv4 et IPv6 sur votre Mac, procédez comme suit :
- Tout d’abord, connectez-vous au Wi-Fi public que vous essayez d’utiliser.
- Maintenant, allez au Menu pomme dans le coin supérieur gauche.
- Aller à Paramètres système et sélectionnez Wi-Fi. Assurez-vous que votre Mac affiche une connexion au réseau Wi-Fi auquel vous essayez de rejoindre.
- Cliquez sur le Détails (l’icône « i ») pour le réseau auquel vous rejoignez.
- Sélectionner DNS. Dans la section Serveurs DNS, recherchez IPv4 et IPv6 adresses. Supprimez toutes les entrées possibles en les sélectionnant dans la liste, puis en cliquant sur le bouton bouton moins. Il se peut que l’on vous demande votre mot de passe système. Sélectionner D’ACCORD une fois terminé.
- Essayez à nouveau d’accéder à la connexion au portail.
3. Visitez manuellement le réseau de connexion captive
Enfin, si vous continuez à rencontrer des problèmes pour établir une connexion, vous pourrez peut-être utiliser les informations de votre iPhone pour faire avancer les choses.
- Tout d’abord, assurez-vous que vous disposez d’une connexion au Réseau Wi-Fi sur votre iPhone. Il n’est pas nécessaire qu’il soit passé par une connexion captive.
- Depuis votre iPhone, accédez à Paramètres > Wi-Fi.
- Sélectionnez le icône d’information (i) à côté du réseau choisi.
- Faites défiler jusqu’à Numéro d’adresse IP et copiez-le et collez-le dans la barre d’adresse du navigateur de votre Mac. Cela devrait vous amener à la connexion captive du réseau.
J’espère que l’une de ces solutions fonctionnera pour vous. Sinon, vous pouvez également envisager de vider votre cache DNS. C’est également une bonne idée de vider le cache de votre navigateur. Heureusement, nous avons un guide sur la façon de vider le cache sur les navigateurs Mac les plus populaires.
