Comment réparer Hulu qui ne fonctionne pas avec Apple TV

Il n’y a rien de plus frustrant que d’essayer de regarder votre émission préférée sur Hulu pour découvrir qu’elle ne sera pas diffusée sur votre Apple TV. Et si vous êtes un utilisateur d’Apple TV, vous avez probablement rencontré ce mal de tête Hulu au moins une fois.

En fait, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec les services de streaming populaires comme Hulu et Netflix. Ceci est particulièrement courant sur les anciens modèles d’Apple TV comme la 3ème génération. Parfois, le problème réside dans l’application, tandis que d’autres fois, il s’agit d’un problème avec l’Apple TV. Quoi qu’il en soit, il peut être frustrant de ne pas savoir comment résoudre ce problème et recommencer à regarder vos émissions préférées.

Mais ne vous inquiétez pas. J’ai quelques solutions simples qui peuvent vous aider à revenir rapidement à vos émissions : commençons.

12 façons de réparer Hulu s’il ne fonctionne pas sur Apple TV

1. Redémarrez l’application Hulu

2. Vérifiez si Hulu est en panne

La prochaine chose à faire est de vérifier les pannes temporaires sur un site Web comme Détecteur de duvet. Il suit les rapports en temps réel des pannes de service des utilisateurs. S’il existe un nombre important de rapports concernant Hulu, il s’agit probablement d’un problème largement répandu.

Vous pouvez également rechercher « Est-ce que Hulu est en panne» sur les réseaux sociaux. Des plateformes comme X (anciennement Twitter) et Facebook discutent souvent des pannes de service. Recherchez les messages d’autres utilisateurs rencontrant des problèmes similaires. De plus, Hulu publie parfois également des mises à jour sur les pannes ou la maintenance sur ses pages Twitter ou Facebook. Malheureusement, vous n’aurez qu’à attendre que Hulu résolve le problème.

3. Vérifiez la compatibilité

Assurez-vous que votre Apple TV est compatible avec l’application Hulu : les anciens modèles peuvent ne pas prendre en charge la dernière version. Vous devrez peut-être investir dans du nouveau matériel si le vôtre est obsolète.

L’application prend actuellement en charge les modèles suivants sur tvOS 15.3 et versions ultérieures :

• Apple TV (4e génération)
• Apple TV 4K

4. Redémarrez l’Apple TV

Essayez de redémarrer votre Apple TV. Parfois, une utilisation prolongée ou des erreurs aléatoires peuvent entraîner des problèmes avec votre appareil, affectant des applications comme Hulu. Un redémarrage peut souvent résoudre ces problèmes.

Tenez le Menu et Maison boutons simultanément pendant environ 5 secondes jusqu’à ce qu’il s’éteigne. Attendez quelques secondes, puis appuyez sur la touche Bouton Accueil pour le rallumer.

5. Désactivez la fonctionnalité 4K

Certains utilisateurs d’Apple TV ont signalé des problèmes liés aux capacités 4K. Essayez de désactiver cette fonctionnalité, puis de redémarrer Hulu pour voir si cela résout le problème.

NOTE

Attendez-vous à ce que la résolution paraisse un peu plus terne sans 4K.

1. Aller à Paramètres.
   
2. Sélectionner Vidéo et audio.
   
3. Choisir Formatpuis sélectionnez 1080p SDR 60 Hz.
   
4. Sur l’écran suivant, choisissez D’ACCORD.

6. Vérifiez votre connexion Internet

Une autre chose que j’ai trouvée utile pour certaines personnes était de vérifier leur connexion Internet. Les services de streaming ont besoin d’un signal bon et constant pour fonctionner de manière optimale. Hulu recommande au moins 3 Mbps pour les émissions régulières, 8 Mbps pour les flux en direct et encore plus rapide (16 Mbps) pour le contenu 4K. Si votre connexion Internet est lente ou instable, cela peut entraîner de longs temps de mise en mémoire tampon ou empêcher le chargement du contenu vidéo.

Vous pouvez vérifier votre vitesse Internet en effectuant un test de vitesse sur Fast.com. Comparez ces chiffres aux recommandations de Hulu et voyez s’il y a un écart.

Pour résoudre tout problème Internet, pensez à redémarrer votre modem et votre routeur. Avant cela, vérifiez si des mises à jour du micrologiciel sont disponibles pour votre routeur. Si possible, essayez de rapprocher votre routeur de votre Apple TV. Cela peut parfois renforcer le signal entre eux.

7. Confirmez vos informations de connexion Hulu

Cela peut sembler évident, mais assurez-vous d’utiliser les bonnes informations de connexion. Des informations d’identification incorrectes peuvent vous empêcher d’accéder à votre compte Hulu. Vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe, en vous assurant qu’il n’y a pas de fautes de frappe ou d’erreurs. Vous pouvez réinitialiser complètement votre mot de passe si vous n’êtes pas sûr.

8. Vérifiez le statut de votre abonnement Hulu

Le streaming depuis l’application Hulu nécessite un abonnement actif. Assurez-vous donc que votre abonnement Hulu est actif et en règle. Connectez-vous à votre compte Hulu sur un navigateur Web et accédez aux paramètres de votre compte. Là, vous devriez pouvoir voir le statut de votre abonnement et la date d’expiration. Si vous ne parvenez pas à trouver les informations de votre abonnement en ligne, contactez le Centre d’aide Hulu pour obtenir de l’aide. Ils peuvent vérifier l’état de votre abonnement et résoudre tout problème de facturation.

9. Modifiez vos paramètres DNS

Si vous avez récemment modifié vos paramètres DNS, le problème peut être dû à des configurations incorrectes ou à des conflits de détection de géolocalisation.

1. Aller Paramètres > Réseau.
   
2. Sélectionnez votre type de connexion (Wi-Fi ou Ethernet, selon la manière dont votre Apple TV est connectée).
   
3. Faites défiler vers le bas et choisissez Configurer le DNS.
4. Sélectionner Manuel.
5. Entrez le DNS par défaut de Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4) et cliquez sur Fait.

10. Réinstallez l’application Hulu

La désinstallation et la réinstallation de l’application Hulu sont une autre solution efficace pour résoudre divers problèmes. Ce processus supprime les données et le cache obsolètes, ce qui peut résoudre les problèmes susceptibles de provoquer un dysfonctionnement de Hulu.

1. Appuyez et maintenez le Bouton Menu sur votre télécommande jusqu’à ce que les aperçus de l’application apparaissent.
2. Faites glisser votre doigt vers le haut sur l’aperçu de l’application Hulu pour le supprimer.
3. Allez au Magasin d’applicationsRechercher Huluet sélectionnez le Obtenir bouton pour le télécharger et l’installer.
   

11. Mettre à jour le système Apple TV

Si le système d’exploitation de votre Apple TV est obsolète, vous risquez de manquer des correctifs ou des correctifs critiques publiés par l’équipe de développement.

1. Aller à Paramètres > Système.
   
2. Cliquez sur Mises à jour du logiciel puis choisissez Mettre à jour le logiciel.
   
3. Sélectionner Télécharger et installer pour commencer la mise à jour.
4. Attendez que votre téléviseur redémarre, puis essayez de relancer Hulu.

12. Réinitialiser l’Apple TV

Si aucune des étapes précédentes n’a fonctionné, une réinitialisation d’usine peut être une mesure drastique mais efficace. Cependant, il est essentiel de comprendre les effets de cette action : toutes les données et applications seront effacées et le matériel sera restauré à ses paramètres d’usine.

NOTE

Cette étape effacera toutes vos données et paramètres, alors assurez-vous de sauvegarder votre Apple TV avant de continuer. Connectez votre Apple TV à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB et transférez toutes les données ou paramètres importants sur votre ordinateur.

1. Ouvrez le Paramètres application.
2. Cliquez sur Système.
3. Sélectionner Réinitialiser.
   
4. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de réinitialisation.
5. Après la réinitialisation, réinstallez l’application Hulu.

En dernier recours, pensez à contacter Assistance Apple et Centre d’aide Hulu pour obtenir de l’aide supplémentaire. Ils pourront peut-être vous fournir des conseils de dépannage supplémentaires ou proposer une solution adaptée à votre problème spécifique.