Ainsi, le pire vient de se produire : vous avez attrapé votre iPad et vous avez trouvé son écran complètement vide. Pire encore : il ne répond pas. C’est le redoutable « écran noir de la mort ». Heureusement, il existe de nombreuses solutions à essayer si votre iPad est bloqué sur un écran noir.
Avant de passer aux correctifs, il est important de noter que ce problème a plusieurs causes possibles. Les méthodes un et deux vous aideront si votre situation est moins grave. La troisième méthode permet de déterminer si vous rencontrez un problème matériel ou logiciel. Les méthodes quatre et cinq, à leur tour, impliquent de restaurer votre iPad aux paramètres d’usine.
Si votre ordinateur reconnaît lorsque l’iPad est connecté, assurez-vous de faire une sauvegarde avant de procéder à celles-ci. Allons-y.
Comment quitter l’écran noir de la mort sur iPad
1. Forcez le redémarrage de votre iPad
Le problème de « l’écran noir de la mort » est si courant Apple a une page dédiée à cela. La première recommandation de l’entreprise – et la mienne aussi – est de forcer un redémarrage. Cela pourrait suffire à résoudre le problème du gel de l’écran noir de votre iPad. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.
Pour les iPad sans Maison bouton:
- Appuyez et relâchez le bouton d’augmentation du volume (Apple l’appelle « le bouton de volume le plus proche du bouton du haut »).
- Appuyez et relâchez le bouton de réduction du volume (Apple l’appelle « le bouton de volume le plus éloigné du bouton du haut »).
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation (Apple l’appelle « bouton du haut ») jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
Pour les iPad avec un Maison bouton:
- Appuyez et maintenez enfoncés les deux Maison et le bouton d’alimentation (Apple l’appelle « bouton du haut ») jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.
Dans les deux cas, le redémarrage démarre généralement au bout d’une dizaine de secondes. Parfois, cependant, cela peut nécessiter jusqu’à une minute de maintien des boutons.
2. Assurez-vous que votre iPad est chargé
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, il est possible que la batterie de votre iPad soit gravement épuisée. À présent, vous avez probablement essayé de le laisser sur le chargeur pendant quelques minutes. Dans les situations où la batterie est complètement vide, cela peut ne pas suffire.
Le processus habituel selon lequel l’appareil s’allume rapidement après avoir été branché ne s’applique pas ici. Laissez-le charger pendant quelques heures ou, idéalement, toute la nuit. Cela peut donner à la batterie le « démarrage » nécessaire pour qu’elle fonctionne à nouveau correctement.
3. Utilisez QuickTime pour confirmer que votre iPad fonctionne
L’idée peut sembler étrange, mais cette méthode m’a déjà aidé, par exemple, à découvrir qu’un iPhone avait simplement un rétroéclairage cassé. Cela nécessite cependant un Mac.
QuickTime dispose d’une fonction de mise en miroir d’écran cachée, disponible lorsque vous connectez un iPhone ou un iPad avec un câble. Cela peut vous aider à déterminer si c’est uniquement l’écran de votre iPad ou l’ensemble de l’iPad qui ne fonctionne pas.
Pour ce faire, ouvrez QuickTime et sélectionnez Fichier > Nouvel enregistrement vidéo sur la barre de menu.
Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur la flèche vers le bas à côté du bouton d’enregistrement et sélectionnez l’écran de votre iPad dans le menu.
Si l’écran de l’iPad est reflété sur celui de votre Mac, votre affichage est probablement défectueux. Le mieux est de l’apporter à un centre d’assistance Apple ou à un atelier de réparation pour le faire examiner.
Si l’iPad n’apparaît pas comme option dans le menu, cela signifie qu’il ne démarre pas correctement. La bonne nouvelle est que vous pouvez réparer l’écran noir de votre iPad à la maison. La mauvaise nouvelle est que nous devrons suivre la voie « effacer complètement le stockage de votre iPad ».
4. Réparez l’écran noir de votre iPad avec le mode de récupération
Pour ce faire, gardez votre iPad connecté à votre Mac à l’aide du câble. Maintenant, appuyez sur la même combinaison de touches que celle de la première étape, mais continuez à appuyer jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse. Il s’agit d’un écran entièrement noir avec une icône d’ordinateur portable et un câble avec une flèche pointant vers l’ordinateur portable.
Sur le Finder, sélectionnez votre iPad dans la barre latérale. Une boîte de dialogue devrait apparaître pour avertir qu’il y a un problème avec le périphérique. Cliquez sur le bouton « Mettre à jour » et attendez la fin du processus. Étant donné que cela implique le téléchargement d’une version complète d’iPadOS, cela peut prendre une heure ou plus, en fonction de votre vitesse Internet.
La procédure ci-dessus devrait garder vos données intactes. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez le répéter, mais en cliquant plutôt sur « Restaurer ». Cela effacera la mémoire interne de votre iPad.
5. Réparez l’écran noir de votre iPad avec le mode DFU
Si tout le reste échoue, votre dernier recours consiste à mettre votre iPad en mode DFU. Il s’agit d’un mode de récupération « plus profond », destiné principalement à être utilisé par les techniciens d’assistance traitant de problèmes plus complexes.
Pour accéder au mode DFU, vous devrez garder votre iPad connecté à un ordinateur. Il doit également être en mode de récupération.
Pour les iPad sans Maison bouton:
- Appuyez et relâchez le bouton d’augmentation du volume.
- Appuyez et relâchez le bouton de réduction du volume.
- Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation jusqu’à ce que l’écran s’éteigne. Commencez immédiatement à maintenir le volume bas sans relâcher le bouton d’alimentation.
- Comptez cinq secondes en maintenant les deux boutons enfoncés. Ensuite, relâchez le bouton d’alimentation.
Pour les iPad avec un Maison bouton:
- Appuyez et maintenez enfoncés les deux Maison et le bouton d’alimentation pendant huit secondes. Relâchez le bouton d’alimentation, mais maintenez le bouton enfoncé. Maison bouton.
En mode DFU, l’écran de l’iPad reste noir. Si l’écran du mode de récupération ou le logo Apple apparaît, vous avez probablement appuyé trop longtemps sur l’un des boutons.
En cas de succès, votre ordinateur devrait afficher une boîte de dialogue similaire à celle du mode de récupération. La différence est que cette fois, il n’y aura pas d’option de mise à jour. Le processus de restauration en mode DFU prend également beaucoup de temps, alors soyez patient.
NOTE
L’iPad peut revenir en mode DFU même après une restauration réussie. Si cela se produit, forcez un redémarrage en utilisant la méthode fournie dans la section 1.
Vérifiez les programmes de rappel possibles
Si même une restauration DFU n’a pas fonctionné, il est peu probable que vous puissiez résoudre le problème par vous-même. La seule façon de réparer l’écran noir de votre iPad est probablement de le confier à un professionnel.
Si votre iPad est toujours couvert par la garantie (ou si vous disposez d’un abonnement Apple Care+), les choses sont plus simples. S’il n’est plus sous garantie, vous devrez probablement payer pour le remplacement.
Il y a une exception : si Apple a émis un rappel pour votre modèle. L’entreprise appelle cela des « programmes de service »et, pour les appareils éligibles, cela signifie des réparations ou des remplacements gratuits – parfois par des modèles plus récents. Le meilleur : ils restent valables des années après l’expiration de la garantie des appareils.
Au moment de la première publication de cet article, en juillet 2024, Apple n’avait aucun programme de rappel actif couvrant les iPad. De nouveaux programmes sont publiés sporadiquement, cela pourrait donc changer à l’avenir. Suivez le lien dans le paragraphe précédent pour vérifier si vous pouvez faire réparer ou remplacer votre iPad gratuitement.
Un « écran noir de la mort » ne tue pas toujours un iPad – il y a peut-être une solution
Au premier abord, tomber sur un iPad dont l’écran ne répond plus peut paraître grave. En fait, cela est souvent le signe d’un problème plus profond, comme des composants défectueux ou des dommages causés par un liquide.
D’un autre côté, de nombreux cas d’« écran noir de la mort » sur les iPad peuvent être résolus avec un peu d’effort. Dans des situations plus graves, vous devrez peut-être abandonner vos applications et vos fichiers, c’est vrai. Mais c’est mieux que de devoir en acheter un entièrement neuf, non ?
