Les autocollants sont devenus un élément essentiel de la messagerie moderne. Ils ajoutent un peu plus de personnalité et d’émotion lorsque les mots seuls ne suffisent pas. Apple comprend le besoin de repères visuels, c’est pourquoi il est désormais plus facile de les utiliser dans les applications natives et tierces. Vous pouvez les extraire de la fenêtre emoji et même créer des packs personnalisés à partir de Photos. Avec toutes ces fonctionnalités, c’est une déception lorsque les autocollants ne fonctionnent pas sur iOS 18, la mise à jour même qui est censée les améliorer.
Ce problème provient probablement de problèmes de mise à jour iOS, bien qu’il puisse également provenir d’autres bogues logiciels. Le dépannage n’est pas un problème si vous connaissez toutes les causes. Parlons de par où commencer la vérification.
Pourquoi les autocollants ne fonctionnent-ils pas sur iOS 18 ?
Les problèmes iCloud sont généralement à blâmer. Les nouvelles fonctionnalités des autocollants n’ont peut-être pas réussi à se synchroniser ou il peut y avoir des incompatibilités avec vos appareils Apple. Plus rarement, des problèmes avec iMessage, votre identifiant Apple ou votre connexion réseau peuvent également causer des problèmes.
Que faire si les autocollants ne fonctionnent pas sur iOS 18
1. Réactivez les packs d’autocollants problématiques
Temps nécessaire : 5 minutes
Essayez de supprimer et de rajouter vos packs d’autocollants. Cela oblige le système à effacer tous les fichiers corrompus des anciennes synchronisations et à recharger de nouvelles données pour les packs. Le seul inconvénient est que vous devrez supprimer les packs manuellement. Pour gagner du temps, commencez par ceux qui posent le plus de problèmes. Vous vous attaquerez plus rapidement aux coupables probables en vous concentrant sur les packs problématiques. Suivez ces étapes :
- Ouvrir Messages et ouvrez une conversation prenant en charge iMessage.
- Appuyez sur le symbole plus (+) à côté de la zone de texte vide.
- Sélectionner Autocollants.
- Appuyez et maintenez le pack défectueux, appuyez sur le icône de flèche (>)puis sélectionnez Supprimer.
2. Vérifiez les paramètres de synchronisation iCloud
Les autocollants s’appuient sur iCloud pour se synchroniser sur tous les appareils, ils n’apparaîtront donc pas correctement si votre compte est mal configuré. Vérifiez à nouveau que Messages est connecté à votre stockage cloud. Vous pouvez également désactiver et réactiver la fonctionnalité pour résoudre des problèmes de connectivité mineurs.
- Aller à Paramètres > (votre identifiant Apple) > iCloud.
- Désactiver Accéder aux données iCloud sur le Web.
- Attendez quelques minutes avant de réactiver cette fonctionnalité.
3. Mettre à jour le système d’exploitation sur tous les appareils Apple
Si vos autocollants ne s’affichent pas sur tous vos appareils, l’un d’eux exécute probablement un système d’exploitation obsolète. Les anciennes versions manquent de fonctionnalités clés pour la synchronisation. Mettez à jour votre iPad, iPhone et Mac, entre autres appareils compatibles avec les autocollants, pendant le dépannage.
- Aller à Paramètres sur votre iPhone ou iPad > Général > Mise à jour du logiciel.
- Robinet Télécharger et installer si une mise à jour est disponible.
- Pour votre Mac, cliquez sur le Icône du menu Pomme > Paramètres système.
- Sélectionner Mettre à niveau maintenant si une mise à jour macOS est disponible.
4. Désactivez et réactivez iMessage
Si vos autocollants fonctionnent sur iMessage mais fonctionnent correctement sur d’autres plates-formes, redémarrez-le. L’application Messages peut avoir besoin d’une petite actualisation après une grosse mise à jour iOS.
- Aller à Paramètres et faites défiler jusqu’à Applications.
- Ouvrir Messages.
- Désactiver iMessage et attendez quelques minutes avant de le rallumer.
5. Vérifiez les paramètres réseau
NOTE
Cette étape n’effacera pas vos fichiers, vous n’aurez donc pas besoin de votre sauvegarde iCloud.
Vous avez besoin d’une connexion Internet stable pour maximiser les autocollants. Vous aurez du mal à copier-coller, créer et afficher des packs avec une connexion inégale. Essayez de basculer entre vos réseaux Wi-Fi et cellulaire. Mais si la connectivité ne s’améliore pas, vous pouvez réinitialiser vos paramètres réseau pour résoudre les bugs cachés.
- Aller à Paramètres > Wi-Fi et basculer entre les réseaux.
- Retour à Paramètres et essayez d’utiliser Données cellulaires.
Si aucune des deux options ne fonctionne, réinitialisez vos paramètres réseau. Cela pourrait résoudre des problèmes de connectivité mineurs empêchant la synchronisation correcte de vos autocollants. Ne vous inquiétez pas, cela effacera uniquement vos configurations réseau.
- Ouvrir Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
- Robinet Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
- Entrez le mot de passe de votre iPhone pour confirmer l’action.
6. Paramètres de réinitialisation d’usine
Envisagez de réinitialiser votre iPhone aux paramètres d’usine si vous ne parvenez pas à identifier la fonctionnalité ou le problème à l’origine de ce problème. Cela effacera complètement votre appareil. Notez que vous perdrez définitivement vos données à moins que vous sauvegardez votre iCloud.
- Aller à Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
- Sélectionner Effacer tous les paramètres.
- Robinet Continuer pour confirmer l’action, accordez les autorisations nécessaires et attendez que votre appareil redémarre.
- Restaurez à partir de votre sauvegarde et installez la dernière version stable d’iOS.
Vous avez pris un peu trop de plaisir à réaliser des stickers personnalisés ? La fenêtre emoji peut facilement être désorganisée. Pensez à supprimer les autocollants de votre iPhone que vous n’utiliserez probablement plus de sitôt.
