Le nouvel iPhone est sans conteste l’une des versions de smartphone les plus attendues de l’année. Avec sa puissante puce A18 Bionic et les débuts d’Apple Intelligence, il est conçu pour des performances optimales. Mais avec toute l’excitation – et un prix élevé – découvrir que votre nouvel iPhone 16 Pro ne s’allume pas est plus que décourageant.
Bien sûr, la garantie limitée d’un an d’Apple couvre un remplacement, mais gérer ce processus est un problème que vous préférez éviter. Heureusement, vous pouvez essayer quelques étapes de dépannage simples. Veuillez suivre attentivement ces étapes pour éviter d’annuler votre couverture.
Pourquoi l’écran de mon iPhone est-il devenu noir et ne s’allume pas ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre tout nouvel iPhone ne s’allume pas. Une batterie déchargée, un problème logiciel lié à la mise à jour iOS 18 ou même une surchauffe lors de la configuration peuvent geler votre appareil. Une mauvaise gestion mineure du transport peut également entraîner des problèmes internes ou, dans des cas plus extrêmes, des défauts de fabrication peuvent en être la cause.
Que faire si l’iPhone 16 ne s’allume pas du tout
NOTE
Les suggestions ci-dessous sont des solutions de dépannage officielles fournies par Apple : elles n’annuleront pas votre garantie. N’hésitez pas à explorer d’autres options. Cependant, évitez les étapes qui vous obligent à utiliser des applications tierces ou à ouvrir physiquement votre appareil.
1. Forcer le redémarrage de l’iPhone
Temps nécessaire : 3 minutes
Un redémarrage forcé est la première étape la plus simple et la plus sûre lorsque votre iPhone ne s’allume pas. Il élimine les problèmes logiciels temporaires sans affecter vos données. Même les tout nouveaux modèles peuvent se bloquer lors de l’installation dès leur sortie de la boîte en raison de bugs cachés. Voici ce qu’il faut faire :
- Appuyez et relâchez rapidement le Augmenter le volume bouton.
- Appuyez et relâchez rapidement le Baisser le volume bouton.
- Tenez le Bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
- Répétez les étapes ci-dessus si un redémarrage forcé ne fonctionne pas la première fois.
2. Chargez votre iPhone
Essayez de charger votre appareil après quelques redémarrages forcés. Il se peut qu’il ait perdu de l’énergie pendant le transport, vous laissant avec une batterie complètement déchargée dès la sortie de la boîte. Branchez-le pendant au moins 15 à 30 minutes pour restaurer suffisamment de charge avant de procéder à un nouveau dépannage. C’est une solution sans effort et sans risque.
- Connectez votre iPhone à une source d’alimentation à l’aide d’un câble USB-C.
- Attendez 15 à 30 minutes avant de tenter de le rallumer.
- Si le téléphone affiche un écran de chargement mais ne démarre pas, essayez à nouveau la méthode de redémarrage forcé.
3. Mettre à jour ou restaurer via le mode de récupération
Utilisez le mode de récupération si votre iPhone se bloque pendant la configuration. Il vous aide à résoudre la corruption des logiciels en mettant à jour ou en réinstallant iOS 18. Il n’effacera pas vos données : vous pouvez transférer tous les fichiers transférés.
- Connectez l’iPhone à un Mac ou un PC avec iTunes.
- Ouvrez le Finder sur macOS (ou iTunes sur Windows).
- Forcez le redémarrage du téléphone, mais continuez à maintenir le Bouton latéral jusqu’à ce que l’écran de récupération apparaisse.
- Sélectionner Mise à jour pour réinstaller iOS sans perdre de données. Si cela échoue, choisissez Restaurer. Cela effacera votre appareil, même si cela ne devrait pas poser de problème puisque vous disposez déjà d’une sauvegarde.
4. Entrez en mode DFU (mise à jour du micrologiciel de l’appareil)
Pensez à entrer en mode DFU si le mode de récupération ne suffit pas. Le mode de récupération met uniquement à jour le système d’exploitation, mais le mode DFU va plus loin en réinstallant à la fois le micrologiciel et iOS. Il s’agit d’un moyen agressif mais sûr de résoudre les problèmes logiciels sous-jacents.
- Connectez l’iPhone à un ordinateur.
- Appuyez rapidement sur le Augmenter le volumealors Baisser le volume bouton.
- Tenez le Bouton latéral jusqu’à ce que l’écran devienne noir, puis maintenez le bouton de réduction du volume avec le bouton latéral pendant 5 secondes.
- Relâchez le Bouton latéral mais continue de tenir Baisser le volume jusqu’à ce que votre ordinateur reconnaisse l’appareil en mode DFU.
- Utiliser Chercheur ou iTunes pour restaurer l’appareil.
Encore une fois, votre garantie doit rester valable. Contact Assistance Apple si vous n’êtes pas sûr de pouvoir effectuer une étape du processus de dépannage. Oui, attendre un appareil de remplacement est un problème, mais c’est bien mieux que d’annuler accidentellement votre couverture. Pensez à renouveler votre forfait AppleCare+ pendant que vous y êtes. La protection supplémentaire en vaut la peine compte tenu de tous les problèmes logiciels et matériels apparus récemment.