Le programme d’échange d’Apple facilite l’échange de votre ancien appareil contre un crédit ou un recyclage. Apple évaluera son état et vous donnera une estimation instantanée, et si votre appareil n’a aucune valeur, ils le recycleront gratuitement. Voici tout ce dont vous avez besoin.
Comment fonctionne le programme de rechange Apple
Étape 1: Choisissez où échanger
Vous avez deux options:
- En ligne: Lors de l’achat d’un nouvel appareil à Apple.com ou via l’application Apple Store
- En magasin: Visitez un Apple Store physique et apportez votre appareil
Les deux méthodes vous permettent d’obtenir une estimation, de terminer le commerce et de recevoir de la valeur pour votre achat.
Étape 2: Vérifiez l’admissibilité et obtenez une estimation
Commencez par saisir les détails de votre appareil sur la page de commerce d’Apple. Vous répondez à quelques questions sur:
- Modèle d’appareil
- État (travail, écran fissuré, etc.)
- Capacité de stockage
Apple estimera instantanément la valeur de commerce de votre appareil. Mieux la condition, plus cela vaut.
Étape 3: Préparez votre appareil
Avant de négocier:
- Sauvegardez vos données (via iCloud ou iTunes)
- Connectez-vous à ICloud et éteignez Trouver mon (appareil)
- Effacez votre appareil (Paramètres> Général> Transfert ou réinitialisez> Effacer tous les contenus et paramètres)

Si vous échangez dans un Mac, n’oubliez pas de désautoriser iTunes et de vous déconnecter de iCloud et d’iMessage.
Étape 4: terminer le commerce
Trade-in en ligne:
- Choisissez votre nouvel appareil et commencez à vérifier
- Sélectionner Trade aux pommes Pendant le processus d’achat
- Vous recevrez un kit de commerce prépayé par courrier
- Envoyez votre ancien appareil dans les 14 jours suivant la réception du nouveau
Une fois qu’Apple l’inspecte:
- Si votre estimation tient, ils rembourseront la valeur de votre mode de paiement d’origine
- Si la condition est pire que décrite, Apple enverra un e-mail une nouvelle offre (vous pouvez l’accepter ou le rejeter)
Échange en magasin:
- Apportez votre appareil sur une boutique Apple
- Un employé l’évaluera sur place
- Vous recevrez un crédit instantané pour votre achat ou une carte-cadeau Apple
Étape 5: être payé
Selon la façon dont vous échangez:
- En magasin: Crédit instantané ou carte-cadeau Apple
- En ligne: Le crédit est appliqué à votre mode de paiement, ou si vous recevez une carte-cadeau Apple si vous avez échangé sans acheter un nouvel appareil
Conseils pour échanger avec Apple
- Soyez honnête sur la condition. La surestimation de l’état du périphérique peut retarder le traitement ou réduire votre valeur.
- Échangez pendant l’achat. Vous économiserez instantanément sur le nouveau matériel si vous incluez un échange lors du paiement.
- Recycler les appareils inéligibles. Si votre appareil n’a aucune valeur de transaction, Apple le recyclera toujours gratuitement.
- Surveillez votre boîte de réception. Pour les métiers en ligne, Apple vous envoie des mises à jour sur l’état et la valeur finale de votre appareil.
Questions fréquemment posées
Le système d’échange d’Apple vous permet d’échanger un dispositif éligible contre le crédit ou le recyclage. Vous pouvez le faire en ligne ou en magasin. Après avoir évalué l’état de votre appareil, Apple offre une valeur que vous pouvez utiliser vers un nouvel appareil ou échanger en tant que carte-cadeau.
Apple n’utilise plus l’expression «échange» pour son programme officiel, mais il offre toujours le même service. Vous échangez votre appareil actuel et recevez du crédit que vous pouvez utiliser pour réduire le coût de votre prochain achat.
Résumé
- Choisissez entre trading en ligne ou en magasin.
- Vérifiez l’admissibilité de votre appareil et obtenez une estimation instantanée.
- Sauvegarder, effacer et préparer votre appareil.
- Envoyez votre appareil ou apportez-le dans un magasin Apple local.
- Obtenez un crédit pour un achat ou une carte-cadeau Apple.
Conclusion
Le programme d’échange Apple est l’un des moyens les plus simples d’économiser de l’argent sur un nouvel appareil, et il est adapté aux débutants du début à la fin. Que vous envoyiez un envoi dans un ancien iPhone ou que vous échangeiez un Mac dans votre magasin Apple local, le processus est conçu pour être lisse, transparent et respectueux de l’environnement.
Prenez quelques minutes pour vérifier la valeur de commerce de votre appareil et suivez les étapes ci-dessus. Vous pourriez être surpris de voir à quel point votre ancienne technologie vaut toujours.