Vous pouvez vérifier rapidement la garantie de votre appareil Apple, le statut Applecare et la couverture de réparation en quelques secondes en utilisant les outils de support officiels d’Apple. Il existe deux méthodes faciles: entrez votre numéro de série sur la page de couverture de chèque d’Apple ou connectez-vous avec votre ID Apple pour afficher tous les appareils enregistrés.
Ces outils fonctionnent avec tous les principaux produits Apple, y compris les iPhones, les iPads, les Mac, les montres Apple et les AirPods.
Comment vérifier la couverture du support Apple
Option 1: Utilisez l’outil de couverture de chèque d’Apple (numéro de série)
- Visite checkcoverage.apple.com.
- Entrez dans numéro de série de votre appareil (vous pouvez le trouver dans les paramètres ou sur l’appareil lui-même).
- Entrez le code CAPTCHA, puis cliquez Continuer.
- Vous verrez un résumé détaillé de votre garantie Apple ou de votre couverture Applecare.
Option 2: Connectez-vous avec votre identifiant Apple
- Aller à support.apple.com/my-upport.
- Connectez-vous en utilisant votre ID Apple (compte Apple) (Celui lié à vos appareils).
- Vous verrez une liste de tous les appareils associés à votre compte.
- Cliquez sur n’importe quel appareil pour afficher sa couverture, ses options de service et son admissibilité à la prise en charge.
Ces deux méthodes sont les moyens les plus sûrs et les plus à jour de vérifier votre service et de support la couverture sur la prise en charge d’Apple en entrant le numéro de série ou en utilisant votre ID Apple.
Quelles informations vous verrez
Que vous vérifiiez la couverture par numéro de série ou ID Apple (compte Apple), voici ce que vous trouverez généralement:
- Statut de garantie: Si votre appareil est sous la garantie standard d’Apple Limited ou Applecare +.
- Applecare + couverture: Montre si vous avez acheté AppleCare + et sa date d’expiration.
- Date d’expiration de la couverture: Pour le support matériel et la protection contre les dommages accidentels (le cas échéant).
- Réparations et éligibilité au service: Indique si votre appareil est admissible au service matériel ou à la remplacement de la batterie.
- Options de support: Affiche les chaînes de support Apple disponibles (chat, téléphone, en magasin).
Tableau de comparaison: Applecare + vs garantie standard vs couverture expirée
| Fonctionnalité | Applecare + | Garantie standard | Couverture expirée |
|---|---|---|---|
| Durée | 2 à 3 ans (renouvelable) | 1 an | Aucun |
| Couverture matérielle | Oui | Oui | Non |
| Dommages accidentels | Oui (les frais de service s’appliquent) | Non | Non |
| Remplacement de la batterie | Oui | Oui (si la capacité baisse <80%) | Non |
| Support de priorité 24/7 | Oui | Limité | Non |
| Réparation de l’admissibilité | Oui | Oui | Souvent limité ou refusé |
| Transférable | Oui | Non applicable | Non applicable |
Conseils pour des résultats précis
- Trouvez le numéro de série:
- iPhone / iPad: Paramètres> Général> environ
- Mac: Menu Apple> À propos de ce mac
- Apple Watch: Paramètres> Général> environ
- AirPods: Imprimé sur le couvercle du boîtier ou visible dans les paramètres Bluetooth lorsqu’il est apparié
- Assurez-vous qu’il est lié à votre identifiant Apple: Les appareils doivent être associés à votre ID Apple pour apparaître dans votre profil de support Apple.
- Évitez les outils tiers: Utilisez toujours les sites Web officiels d’Apple pour vérifier votre appareil et prendre en charge la couverture. Les sites tiers peuvent être dépassés ou peu fiables.
Questions fréquemment posées
Apple peut toujours aider si l’appareil est enregistré sur votre identifiant Apple, mais un reçu peut être essentiel pour le service de garantie.
Oui, dans les 60 jours (États-Unis) de l’achat. Pour certains produits, Apple peut avoir besoin d’un diagnostic avant de pouvoir acheter AppleCare +.
La garantie standard comprend des défauts matériels et des problèmes de batterie, mais ne couvre pas les dommages accidentels.
Oui. Si vous vendez ou offrez votre appareil, vous pouvez transférer AppleCare + en mettant à jour la propriété et en contactant le support Apple.
Résumé
Il existe deux façons simples de vérifier le service et la couverture de votre appareil Apple:
- Utiliser Recherche de numéro de série d’Apple.
- Connectez-vous à votre Profil de support Apple Pour afficher tous les appareils liés à votre identifiant Apple.
Vous verrez le statut de garantie, l’application + expiration et la réparation de l’admissibilité, le tout en un seul endroit. Connaître l’état de votre appareil vous aide à prendre des décisions de réparation, de revente ou de mise à niveau éclairées.
Conclusion
La vérification de votre couverture d’assistance Apple est rapide, gratuite et prend moins d’une minute. Que vous prévoyiez une réparation, que vous vendez votre appareil ou que vous souhaitiez simplement la tranquillité d’esprit, cela vaut la peine de vérifier votre garantie et votre statut Applecare +.
