Lors de la création d’un nouveau compte Apple, vous devrez souvent saisir un code de vérification envoyé par SMS pour des raisons de sécurité. Le processus fonctionne généralement bien. Cependant, vous pouvez parfois rencontrer un message d’erreur indiquant que la vérification a échoué car le code n’a pas pu être envoyé au numéro de téléphone fourni.
Cela dit, vous pouvez toujours procéder à la création de compte. Voici quoi faire si vous ne recevez pas les codes OTP pour la vérification d’identité.
Comment puis-je corriger « Échec de la vérification : impossible d’envoyer le code au numéro de téléphone » ?
1. Créez un compte Apple via l’App Store
Temps nécessaire : 5 minutes
La solution de dépannage la plus efficace consiste à créer un compte Apple (anciennement connu sous le nom d’identifiant Apple) via l’App Store. Vous ne verrez probablement pas de fenêtres contextuelles d’échec de vérification par la suite. Suivez simplement ces étapes :
- Ouvrez le Magasin d’applications et cliquez sur le bleu Mon comptetn icône dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur le Créer un nouvel identifiant Apple option.
- Maintenant, entrez deux fois un mot de passe fort, ainsi que votre région. Activez également le commutateur à côté de Accepter les termes et conditions.
- Sur l’écran suivant, entrez votre Prénom, Nom, et Date de naissance. Ensuite, appuyez sur Suivant.
- Ensuite, entrez vos informations de paiement. Ce n’est pas une étape nécessaire et peut être ignorée en choisissant Aucun.
- Enfin, saisissez un numéro de téléphone qui peut être utilisé pour vérifier votre identité. Espérons qu’un code de vérification sera envoyé à votre numéro pour confirmation maintenant.
2. Créez un nouveau compte Apple à partir de l’application Paramètres
Au lieu de créer votre nouveau compte Apple via le site Web iCloud d’Apple ou l’App Store, nous vous recommandons d’en créer un via l’application Paramètres. Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrir Paramètres et appuyez sur le Connectez-vous à votre iPhone option en haut.
- Robinet « Vous n’avez pas d’identifiant Apple ? ».
- Suivez les instructions à l’écran, comme saisir votre nom et votre date de naissance.
- Entrez un Adresse email cela deviendra votre Identifiant Apple. Si vous n’avez pas d’adresse e-mail, vous pouvez appuyer sur Vous n’avez pas d’adresse e-mail ? pour créer également une adresse e-mail iCloud.
- Maintenant, entrez un mot de passe fort pour votre identifiant Apple.
- Choisissez votre région et entrez votre numéro de téléphone pour recevoir un code de vérification. Ensuite, appuyez sur Continuer.
Si vous recevez le code de vérification, tout va bien et vous pouvez suivre les instructions à l’écran pour terminer le processus. Vous pouvez également choisir de vérifier votre identité via un appel téléphonique. Assurez-vous d’essayer cela également.
3. Créez un compte Apple via l’application Mail
Une autre option consiste à créer une adresse e-mail iCloud via l’application Mail, puis à l’utiliser pour créer un compte Apple via le site Web iCloud, l’application Paramètres ou l’App Store. Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez le Mail application.
- Vous verrez de nombreuses options différentes à l’écran, notamment iCloud, Microsoft Exchange, Google, Yahoo, AOL et Outlook. Sélectionner iCloud.
- Robinet Créer un nouveau compte de messagerie iCloud.
- Entrez votre adresse e-mail.
- Robinet Continuerpuis appuyez sur le Confirmez votre adresse email bouton.
- Robinet Fait.
Une fois que l’application Mail a configuré votre compte, utilisez-la pour créer un compte Apple à l’aide du site Web d’iCloud ou de l’une des options ci-dessus.
4. Réinitialisez votre heure et votre date sur 24 heures
La réinitialisation de votre date et de votre heure sur 24 heures peut résoudre le problème, car des écarts d’heure peuvent parfois amener le système à détecter incorrectement votre emplacement. Tout ce que vous avez à faire est d’aller sur Paramètres > Général > Date et heure. Maintenant, activez le commutateur à côté de Heure de 24 heures.
En incluant cela, nous vous recommandons également de désactiver le commutateur à côté de Définir automatiquement pendant quelques secondes, passez à n’importe quel autre fuseau horaire, puis réactivez-le. Après toutes ces étapes, vous pouvez réessayer l’étape de vérification et cela pourrait fonctionner.
5. Vérifiez votre connexion Internet
Dans la plupart des cas, la cause première est une mauvaise connexion Internet. Par conséquent, pour vous assurer que vous êtes connecté à un réseau sécurisé et solide, nous vous suggérons de redémarrer votre routeur sans fil, de déconnecter le Wi-Fi de votre iPhone, de choisir Mot de passe oublié et connectez-vous à nouveau. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de passer à un réseau de données cellulaires.
6. Réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone
Une autre façon d’éviter le message « Échec de la vérification, code non envoyé » consiste à réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone. Aller à Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres. Ne t’inquiète pas; c’est différent de la réinitialisation d’usine de votre iPhone. Tout ce que cela fera est de réinitialiser les paramètres de votre iPhone à leurs valeurs par défaut.
Maintenant, essayez à nouveau de créer un compte Apple.
7. Demander une récupération de compte
Si rien ne fonctionne et que vous disposez d’un compte Apple existant que vous ne pouvez pas vérifier, vous pouvez essayer de demander une récupération de compte auprès d’Apple. Même Apple lui-même recommande d’utiliser la récupération de compte en dernier recours.
En effet, il faut plus de quelques jours pour réutiliser votre compte, ce qui devient gênant pour de nombreux utilisateurs. Vous pouvez soumettre une demande de récupération de compte par e-mail iforgot.apple.com. Gardez à l’esprit que cela ne fonctionnera pas si vous essayez de créer un nouveau compte Apple.
8. Contactez l’assistance Apple
Si les problèmes persistent, le dernier recours consiste à contacter l’assistance Apple. Accédez au site Web d’assistance d’Apple et appuyez sur Démarrer votre demande d’assistance en ligne. Dans la barre de recherche, saisissez votre problème comme « Échec de la vérification ». Quelques solutions et articles apparaîtront à l’écran. Vous devez faire défiler jusqu’à la partie Contact et choisir Appelez-nous. Un numéro d’assistance Apple apparaîtra que vous pourrez contacter pour discuter du problème auquel vous êtes confronté.
Nous vous suggérons d’essayer d’abord les solutions répertoriées au début de cet article. Si rien ne fonctionne, envisagez de récupérer votre compte Apple ou de contacter l’assistance Apple.
