Votre iPhone continue-t-il de vous demander votre mot de passe Outlook ? Ouvrir l’application Mail et rencontrer un barrage constant de fenêtres contextuelles concernant vos informations de connexion peut nuire considérablement à votre productivité. Bien sûr, cela ne prend qu’une minute pour saisir et confirmer votre combinaison nom d’utilisateur-mot de passe, mais imaginez que vous le fassiez plusieurs fois par heure. Pour vous aider à retrouver un accès complet à votre compte, voici ce que vous devez faire.
Pourquoi votre iPhone continue-t-il de demander votre mot de passe Outlook ?
Les mises à jour iOS regorgent de fonctionnalités et d’améliorations, mais elles introduisent également des problèmes. Si votre iPhone commence à vous demander votre mot de passe Outlook après une mise à jour, c’est probablement parce que le logiciel système interfère avec Mail.
Une autre raison est la vérification de sécurité. Si vous ajoutez Outlook en tant que Échange ou Autre compte à Mail, il peut finir par utiliser une forme d’authentification moins sécurisée. Microsoft n’aime pas ça, vous devrez donc saisir votre mot de passe Outlook à plusieurs reprises par mesure de protection.
La configuration réseau de votre iPhone peut également jouer un rôle. Par exemple, des problèmes de communication entre Mail et Outlook dus à des paramètres réseau corrompus peuvent entraîner des demandes fréquentes de votre mot de passe de messagerie.
Comment empêcher votre iPhone de demander votre mot de passe Outlook
1. Désactivez et réactivez le compte Outlook sur iPhone
2. Connectez-vous à Outlook via Safari et choisissez de rester connecté
Se connecter à Outlook.com sur Safari et accepter l’option de rester connecté pourrait résoudre des problèmes de connexion mineurs.
- Ouvrir Safari et visiter Outlook.com.
- Connectez-vous avec votre compte Microsoft et appuyez sur Oui pour rester connecté.
- Fermez l’onglet sans vous déconnecter et ouvrez Mail.
3. Supprimez et réajoutez Outlook avec la configuration d’Outlook.com
Si le problème persiste, vous devez exclure tout problème lié à l’authentification avec votre compte Outlook. Tout ce que vous avez à faire est de supprimer et de rajouter Outlook à l’aide de la configuration Outlook.com dans Mail.
- Ouvrir Paramètres et allez à Mail > Comptes.
- Sélectionnez votre Perspectives compterobinet Supprimer le compteet confirmez votre action.
- Revenez à l’écran principal Paramètres, appuyez sur Safari > Effacer l’historique et les données du site Webet videz le cache du navigateur Safari.
- Revenir à Mail > Comptesrobinet Ajouter un autre compteet sélectionnez Outlook.com.
- Suivez les instructions à l’écran pour ajouter à nouveau le compte Outlook à votre iPhone.
4. Modifiez votre mot de passe Outlook sur un autre appareil
Toujours pas de chance ? Essayez de changer votre mot de passe Outlook sur un autre appareil et réauthentifiez Outlook sur votre iPhone. Pour faire ça:
- Connectez-vous à votre compte Microsoft sur un autre ordinateur de bureau ou appareil mobile.
- Allez au Comptes onglet, sélectionnez Changer le mot de passeet suivez les invites pour modifier votre mot de passe.
- Ouvrez Mail sur votre iPhone et vérifiez Outlook avec le nouveau mot de passe ou en utilisant l’authentification à deux facteurs.
5. Réinitialisez les paramètres réseau de votre iPhone
Le correctif suivant consiste à résoudre les problèmes potentiels de corruption du réseau en réinitialisant les paramètres réseau de votre iPhone aux paramètres d’usine par défaut.
- Ouvrez Paramètres et accédez à Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser.
- Robinet Réinitialiser les réglages réseau et confirmez votre action.
NOTE
Une fois que vous avez terminé de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone, vous devez vous reconnecter manuellement à tous les réseaux Wi-Fi.
Contactez le support Microsoft si votre iPhone continue de vous demander votre mot de passe Outlook. Si le problème ne vient pas de Microsoft, votre prochain arrêt devrait être le support Apple. En attendant, vous pouvez accéder à votre messagerie via Outlook.com ou le Application Microsoft Outlook pour iOS.
