L’intégration transparente est l’une des meilleures fonctionnalités de l’écosystème Apple. Cependant, la synchronisation des messages sur tous les appareils, comme les iPhones et les Mac, ne fonctionne pas de manière fiable pour certains utilisateurs. Si vous faites partie de ce groupe, consultez ci-dessous les causes possibles, les solutions de contournement et les correctifs à essayer.

Pourquoi mes messages sur Mac et iPhone ne sont-ils pas synchronisés ?

La synchronisation des messages se fait généralement via iCloud. Si la fonctionnalité ne fonctionne pas, il est probable qu’un ou plusieurs appareils concernés ne puissent pas y accéder. Cela peut avoir plusieurs causes nécessitant différentes solutions, que nous aborderons ci-dessous.

Les messages ne se synchronisent pas entre Mac et iPhone : solutions de contournement

Avant de passer aux correctifs réels, si vous souhaitez simplement une solution rapide et temporaire, consultez les solutions de contournement ci-dessous. Ils ne résoudront pas définitivement le problème, mais au moins feront avancer les choses rapidement.

1. Allumez et rapprochez votre Mac et votre iPhone

Dans les forums d’assistance d’Apple, un utilisateur a réussi à faire fonctionner partiellement la synchronisation. Ils y sont parvenus en gardant leurs iPhone et Mac allumés et proches les uns des autres. Les appareils Apple utilisent Bluetooth pour « détecter la proximité », ce qui est utile pour des fonctionnalités telles que Universal Control. Si l’iPhone et le Mac « savent » qu’ils sont l’un à côté de l’autre, la synchronisation sera probablement effectuée.

2. Forcer la synchronisation des messages

Cependant, garder votre téléphone à côté de votre ordinateur va à l’encontre de l’objectif de la synchronisation des messages. Dans ce cas, vous pouvez le forcer en procédant comme suit :

  1. Sur votre iPhone, accédez à Paramètres > Compte Apple (appuyez sur votre photo ou votre nom) > iCloud > Afficher tout > Messages dans iCloud > Synchroniser maintenant.
  2. Sur votre Mac, accédez à Paramètres système > Compte Apple (cliquez sur votre photo ou votre nom) > iCloud > Afficher plus d’applications > Messages dans iCloud > Synchroniser maintenant.

Il est important de noter que la procédure doit être effectuée d’abord sur l’iPhone, puis sur le Mac. Sinon, les messages envoyés depuis l’iPhone pourraient être supprimés.

Comment résoudre les problèmes de synchronisation des messages entre Mac et iPhone

Comme nous ne pouvons pas déterminer si le problème de connectivité vient de l’iPhone ou du Mac, nous couvrirons les deux possibilités. Voici comment.

1. Éteignez puis réactivez le Wi-Fi de votre Mac

Au moins un utilisateur a signalé que simplement désactiver puis réactiver la connexion Wi-Fi de leur Mac résout le problème. Cela se produit probablement car la reconnexion à un réseau Wi-Fi invite macOS à synchroniser les messages avec l’iPhone. Cette méthode, cependant, n’est pas une solution permanente et devra peut-être être répétée sporadiquement si les messages cessent à nouveau de se synchroniser.

2. Désactivez les VPN

Un autre utilisateur a signalé que l’utilisation d’un VPN sur son Mac était en cause. Même en essayant de forcer la synchronisation, macOS n’a pas pu récupérer les messages de l’iPhone. La désactivation du VPN suffisait à résoudre ce problème.

3. Modifier les paramètres des messages iCloud

Un autre utilisateur a signalé qu’il devait désactivez la synchronisation des messages iCloud pour synchroniser les messages. Bien que cela soit contre-intuitif, il y a une logique à cela : avec un stockage iCloud complet, votre iPhone ne pourra pas télécharger de messages. Sans messages téléchargés, votre Mac n’a rien à télécharger et la synchronisation n’a donc pas lieu.

La bonne nouvelle est que vous pouvez désactiver cette fonctionnalité et faire fonctionner la synchronisation par d’autres moyens. Pour ce faire, sur votre Mac, accédez à Paramètres système > Compte Apple (cliquez sur votre photo ou votre nom) > iCloud. Si nécessaire, cliquez sur Afficher plus d’applications pour afficher le Messages bouton. Cliquez dessus et désactivez Utiliser sur ce Mac sous Messages dans iCloud.

4. Libérez de l’espace de stockage iCloud et iPhone

Une solution plus efficace que la solution ci-dessus consiste simplement à libérer de l’espace dans votre stockage iCloud. Vous pouvez le faire en supprimant les anciennes photos, en supprimant les fichiers inutilisés d’iCloud Drive, etc.

5. Vérifiez si les messages sont connectés à votre compte Apple

Si l’espace iCloud gratuit n’est pas un problème, vous souhaiterez peut-être vérifier si votre application Messages est connectée à votre compte Apple. Surtout lorsqu’elle est configurée sur un iPhone, l’application ne peut être liée qu’à votre numéro de téléphone. Cela interrompt la synchronisation des messages entre votre Mac et votre iPhone.

Pour ce faire, sur votre iPhone, accédez à Paramètres > Messages. Assurez-vous que le iMessage la bascule est activée. En dessous, allez à Envoyer et recevoir et vérifiez si votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont sélectionnés. Selon un utilisateur sur les forums d’assistance d’Applevous devrez peut-être essayer plusieurs fois avant qu’il ne soit complètement activé.

Une solution similaire à celle ci-dessus consiste à vous déconnecter de votre identifiant Apple sur les appareils concernés, puis à vous y reconnecter. Cependant, cela peut ne pas fonctionner longtemps et constitue une tâche fastidieuse à effectuer à plusieurs reprises.

Apple essaie de vendre son approche du « jardin clos » en prétendant que les choses « fonctionnent tout simplement », que tout est transparent et que ses appareils sont parfaits. Les choses sont cependant bien différentes dans le monde réel. Espérons qu’Apple résoudra bientôt le problème de synchronisation des messages entre Mac et iPhone, afin que les utilisateurs n’aient pas à s’appuyer sur des solutions partielles.



Articles connexes