Meta se prépare à étendre sa présence dans le monde du commerce de détail physique, avec des plans pour ouvrir des magasins de marque visant à générer des ventes de sa gamme croissante de produits matériels. Le déplacement indique un engagement plus profond de Meta envers les appareils de consommation comme les casques de réalité virtuelle et les lunettes intelligentes, car elle cherche à refléter des éléments de la stratégie de vente au détail à succès d’Apple.
Les magasins offriront un accès pratique à des produits tels que le casque Meta Quest VR et les lunettes intelligentes Ray-Ban Meta. L’objectif est simple: donner aux consommateurs un moyen direct de découvrir le matériel, de comprendre ses fonctionnalités et, finalement, de stimuler l’adoption.
Un changement stratégique dans les ventes de matériel
Cela marque un changement notable pour Meta, qui s’appuie traditionnellement sur des plateformes numériques et des détaillants tiers pour vendre ses appareils. La société ne gère actuellement qu’un seul lieu de vente au détail permanent, le Meta Store, qui a ouvert ses portes en 2022 sur son campus à Burlingame, en Californie. Cet espace fonctionne plus comme une salle d’exposition qu’un point de vente à grande échelle. L’année dernière, Meta a testé les eaux avec un magasin pop-up temporaire à Los Angeles.
En construisant son propre réseau de magasins, Meta suit un chemin qu’Apple a longtemps dominé. Le réseau de vente au détail d’Apple est devenu la pierre angulaire de son entreprise, ce qui lui permet de contrôler étroitement l’expérience des produits et le service client. Meta veut maintenant un avantage similaire car il pousse plus profondément dans la technologie grand public.
Défis à venir
Le succès est loin d’être garanti. Microsoft a déjà essayé une stratégie similaire, mais a finalement fermé la plupart de ses magasins. Amazon a également réduit ses ambitions au détail ces dernières années. Meta entre dans l’espace avec une dynamique croissante du matériel, mais il devra prouver qu’il peut créer des expériences convaincantes en magasin qui se convertissent en ventes.
Selon Business Insider, Meta travaille sur un projet interne pour étendre son empreinte de vente au détail et embaucher du personnel de vente au détail dédié. Les plans n’ont pas encore été largement partagés au sein de l’entreprise. Un mémo interne a également décrit la pression de l’entreprise pour lancer davantage de portables alimentés par l’IA et augmenter l’engagement des consommateurs en 2025.
Le PDG Mark Zuckerberg a récemment reconnu que si les ventes de lunettes intelligentes de Meta ont dépassé un million d’unités l’année dernière, ce volume seul «ne va pas déplacer l’aiguille». Il a suggéré que cette année sera essentielle pour déterminer si ces produits gagnent une traction du marché réelle ou restent de niche.
Comme l’a rapporté Business Insider, le directeur de la technologie de Meta, Andrew Bosworth, a souligné la mission de l’entreprise de «stimuler les ventes, la rétention et l’engagement» grâce au matériel. Il a confirmé que des produits plus portables arrivent dans les mois à venir.
Le paysage compétitif se réchauffe. La position d’Apple dans le commerce de détail est bien établie, et l’acquisition d’Openai du startup d’appareil axé sur l’AI de Jony Ive ajoute une pression supplémentaire. Le passage de Meta dans les magasins physiques reflète une tendance plus large parmi les grandes entreprises technologiques visant à renforcer les liens de consommation par le biais d’expériences tangibles et en personne. Si cela fonctionne dépendra de l’exécution.
