Voir le Problèmes cellulaires détectés Une erreur contextuelle sur votre iPhone peut être particulièrement ennuyeuse car elle coupe votre connexion réseau. Vous ne pourrez pas passer d’appels, envoyer des SMS ou accéder aux données cellulaires. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, à la fois logicielles et matérielles. (Alerte spoiler : c’est probablement du matériel.) Voici ce que vous pouvez faire à ce sujet.
Que signifie « Problème cellulaire détecté » ?
C’est le signe que quelque chose empêche votre appareil de se connecter à votre réseau mobile. La cause la plus probable est un module cellulaire défaillant, qui est un composant essentiel qui gère votre connexion réseau. Parfois, cependant, des bugs dans iOS ou des mises à jour incomplètes peuvent provoquer des perturbations temporaires. De même, une carte SIM endommagée ou mal insérée peut empêcher votre iPhone d’établir une connexion stable.
Essayez de corriger vous-même l’erreur « Problème cellulaire détecté »
Selon les personnes qui ont rencontré des problèmes cellulaires avant, il s’agit probablement d’un problème matériel. Plus précisément, le module cellulaire de votre iPhone est probablement endommagé. Vous pouvez continuer et essayer les correctifs logiciels répertoriés ci-dessous juste pour être sûr. Mais il y a de fortes chances que vous deviez finalement vous rendre dans un Apple Store pour faire inspecter votre iPhone.
1. Mettre à jour iOS
La première chose à faire est de vous assurer que votre iPhone exécute la dernière version d’iOS. Un iPhone obsolète peut rencontrer toutes sortes de problèmes, y compris des erreurs de connectivité. Pour mettre à jour votre iPhone, rendez-vous sur Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel. Si une nouvelle mise à jour est disponible, installez-la et vérifiez si le problème persiste par la suite.
2. Mettre à jour les paramètres de l’opérateur
Si vous utilisez déjà la dernière version d’iOS, la prochaine chose que vous devriez essayer est de vérifier manuellement les mises à jour de l’opérateur. S’il y a un problème généralisé avec votre opérateur, il y a de fortes chances que le correctif arrive sous la forme d’une mise à jour.
- Aller à Paramètres.
- Rendez-vous sur Général > À propos.
- Si une mise à jour de l’opérateur est disponible, vous verrez une option pour mise à jour ton paramètres de l’opérateur.
- Suivez les instructions à l’écran.
3. Réinsérez la carte SIM
Si votre carte SIM est endommagée, cela peut entraîner des problèmes cellulaires. Vous devez donc le retirer et l’inspecter pour déceler tout signe de dommage.
Retirez délicatement la carte SIM de votre iPhone et inspectez-la pour déceler tout signe de dommage ou de saleté. Nettoyez-le avec un chiffon doux, réinsérez-le et vérifiez si le problème cellulaire est résolu.
Si vous remarquez quelque chose d’inhabituelrendez-vous dans le magasin de votre opérateur pour faire remplacer votre carte SIM.
4. Contactez votre opérateur
Avant de vous rendre dans un Apple Store pour éventuellement remplacer votre iPhone, vous pouvez d’abord essayer de contacter votre opérateur. Juste pour être sûr que le problème ne vient pas de leur côté.
Une fois que vous aurez contacté le service client de votre opérateur, celui-ci vous fournira (espérons-le) des instructions supplémentaires sur la façon de vérifier si le problème est de son côté et comment le résoudre potentiellement.
5. Réinitialiser les paramètres réseau
Vous pouvez toujours essayer de réinitialiser les paramètres réseau. Cette étape pourrait potentiellement résoudre des erreurs de configuration cachées dans l’application Paramètres. Cependant, gardez à l’esprit que cela supprimera également vos réseaux Wi-Fi enregistrés, vos paramètres d’itinérance, vos limites de données, etc. Ne continuez donc que si vous êtes sûr de pouvoir tout récupérer.
- Aller à Paramètres.
- Rendez-vous sur Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
- Robinet Réinitialiser.
- Choisissez Réinitialiser les paramètres réseau et suivez les instructions supplémentaires.
Si les problèmes persistent, contactez Assistance Apple. Un problème qui pourrait potentiellement survenir est qu’Apple ne peut pas remplacer le module cellulaire seul, car il est câblé à la carte mère. Ainsi, si un technicien détermine que vous avez effectivement affaire à un problème matériel, il devra probablement remplacer votre iPhone, ce qui peut être coûteux, surtout si vous n’êtes pas sous garantie et n’avez pas Apple Care.
