Imaginez-vous en train de prendre votre iPhone pour envoyer un SMS rapide ou capturer un moment amusant, pour ensuite être accueilli par un écran blanc aveuglant. Pas d’icônes, pas d’écran de verrouillage, pas de réponse, juste un vide blanc inquiétant. Cette situation effrayante, souvent appelée « écran blanc de la mort (WSOD) », rend votre appareil inutilisable. Vous ne pouvez pas accéder aux applications, aux données, aux fonctionnalités de base ou à quoi que ce soit d’autre. Et comme l’utilisation de votre téléphone dépend de l’écran, voir cet écran d’iPhone blanc et vierge peut être très frustrant.
La bonne nouvelle? Dans de nombreux cas, cela ne signifie pas nécessairement un voyage à l’Apple Store. Dans ce guide, je partagerai avec vous quelques conseils de dépannage efficaces pour résoudre ce problème et remettre votre iPhone en marche.
Quelles sont les causes du problème d’écran blanc sur les iPhones ?
Tout d’abord : qu’est-ce qui cause réellement cet écran blanc ennuyeux ?
Contrairement à l’écran bleu de la mort, que les gens rencontrent sur un PC, le WSOD de l’iPhone montre peu ou pas d’indices sur la cause. Toutefois, il est évident que le problème pourrait provenir du logiciel ou du matériel.
Côté logiciel, une mise à jour d’application buggée peut introduire des problèmes de compatibilité ou surcharger les ressources de l’iPhone. Cela peut conduire à un crash et au redoutable vide blanc. Il peut également s’agir de fichiers système corrompus ou de bogues logiciels perturbant les opérations normales, provoquant le blocage de votre iPhone sur un écran blanc.
Le côté matériel présente un tout autre ensemble de défis.
Une connexion lâche entre la carte mère de l’iPhone et l’écran peut perturber le signal et provoquer un écran blanc. Cela peut être dû à une chute ou même à une usure normale. Dans certains cas malheureux, l’écran lui-même peut être défectueux en raison de dommages internes causés par une chute ou une exposition à un liquide, entraînant un vide blanc permanent. Pire encore, des pannes matérielles critiques comme une carte mère grillée ou une puce mémoire bancale pourraient être les véritables méchants derrière le WSOD.
Comment réinitialiser l’iPhone s’il est bloqué sur l’écran blanc
1. Vérifiez le zoom via une pression à trois doigts
Avant de procéder aux autres correctifs, vérifiez si vous avez accidentellement activé le grossissement de l’écran. Cela ne résoudra pas le problème dans la plupart des cas, mais il est possible que vous n’ayez pas d’écran blanc de la mort.
Temps nécessaire : 2 minutes
La fonction de grossissement de l’écran vous permet de zoomer sur une partie spécifique de l’écran pour un examen plus approfondi, et vous pouvez zoomer de très près sur une zone blanche. Dans ce scénario, les robinets habituels ne fonctionneraient pas car tout est amplifié. Voici ce qu’il faut faire :
- Essayez de cliquer deux fois n’importe où sur l’écran avec trois doigts. Cela devrait activer ou désactiver le niveau de zoom.
- Après avoir résolu le problème, vous pouvez ajuster davantage les paramètres de Zoom afin que cela ne se reproduise plus. Aller à Paramètres > Accessibilité > Zoom.
- Ici, vous pouvez désactiver complètement le zoom ou ajuster les paramètres de grossissement selon vos préférences.
2. Forcer le redémarrage de votre iPhone
La deuxième ligne de défense contre un écran blanc est un redémarrage forcé. Dans le passé, un redémarrage forcé a été ma grâce salvatrice à plusieurs reprises. C’est une technique simple mais efficace qui vaut la peine d’être essayée en premier chaque fois que votre iPhone se comporte mal.
Cette étape donne essentiellement un coup de pouce puissant à votre iPhone, en contournant le processus d’arrêt habituel et en redémarrant tout à partir de zéro. C’est un moyen rapide de résoudre les problèmes logiciels mineurs.
En fonction du modèle de votre iPhone, voici comment effectuer des redémarrages forcés.
iPhone 8 ou modèles plus récents (y compris iPhone X, 11, 12, 13)
- Appuyez et relâchez rapidement le monter le son bouton.
- Appuyez et relâchez rapidement le baisser le volume bouton.
- Appuyez immédiatement et maintenez le bouton latéral (le bouton sur le côté droit). Ne lâchez pas même si l’invite de mise hors tension apparaît.
- Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.
iPhone 7 ou iPhone 7 Plus
- Appuyez et maintenez enfoncés les deux bouton latéral et le baisser le volume simultanément.
- Continuez à les tenir jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
3. Utilisez le mode de récupération
D’accord, si une réinitialisation matérielle n’a pas fonctionné, essayez de la mettre en mode de récupération, puis de la restaurer avec votre ordinateur. Mais voilà : les choses fonctionnent un peu différemment selon le type de Mac que vous possédez.
Pour les Mac exécutant Catalina ou une version antérieure, vous utiliserez iTunes. Pour les Mac plus récents avec macOS Big Sur ou version ultérieure, vous devrez utiliser le Finder. Les systèmes Windows utiliseront toujours iTunes.
Quel que soit le système que vous utilisez, la première étape est la même. Prenez le câble de votre iPhone, connectez-le à votre ordinateur et ouvrez Chercheur (Catalina ou version ultérieure) ou iTunes (tout le reste). Une fois ouvert, recherchez votre iPhone répertorié dans la barre latérale et sélectionnez-le.
Voici où les choses changent en fonction du modèle de votre iPhone.
iPhone 8 et plus récent
Appuyez et relâchez rapidement le monter le son bouton, puis le baisser le volume bouton. Maintenant, maintenez le bouton latéral jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse sur votre iPhone.
iPhone 7 et 7 Plus
Maintenez enfoncés les deux baisser le volume bouton et le bouton latéral en même temps jusqu’à ce que vous voyiez le Page de restauration.
iPhone 6S et versions antérieures
Maintenez enfoncés les deux Maison bouton et le côté/haut bouton jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
Une fois que vous voyez l’écran du mode de récupération sur votre iPhone, vous verrez deux options sur l’écran de votre ordinateur : Restaurer et Mise à jour. Nous voulons éviter une restauration complète si possible, alors choisissez Mise à jour. Cela réinstallera le système iOS sans effacer vos données, ce qui, espérons-le, résoudra le problème de l’écran blanc.
4. Essayez le mode de mise à jour du micrologiciel du disque (DFU)
Le mode DFU est encore plus hardcore que le mode de récupération. Il allume essentiellement l’iPhone mais l’empêche de démarrer iOS. Cela vous permet d’apporter des modifications au logiciel de base lui-même, ce qui peut vous sauver la vie dans des situations difficiles. Cependant, le mode DFU est plus délicat et nécessite un timing plus précis, alors soyez prévenu. Voici comment accéder au mode DFU :
- Connectez votre iPhone à un ordinateur à l’aide de votre câble Lightning.
- Ouvrir Chercheur (sur Mac) ou iTunes (sous Windows).
- Trouvez votre iPhone sur le programme et sélectionnez-le.
- Appuyez et relâchez rapidement le monter le son bouton.
- Appuyez et relâchez rapidement le baisser le volume bouton.
- appuie sur le bouton latéral jusqu’à ce que l’écran devienne noir.
- Tout en tenant toujours le bouton latéralmaintenez enfoncée la touche baisser le volume bouton pendant cinq secondes.
- Après cinq secondes, relâchez le bouton latéralmais CONTINUEZ À MAINTENIR le baisser le volume bouton pendant 10 secondes supplémentaires.
Si vous avez bien chronométré, votre ordinateur devrait détecter votre iPhone en mode DFU. Dans le Finder ou iTunes, vous verrez une invite pour Restaurer. Cela effacera complètement votre iPhone et installera une nouvelle copie d’iOS. C’est un grand pas en avant, mais j’espère que cela redonnera vie à votre iPhone et bannira définitivement l’écran blanc.
5. Contactez l’assistance Apple
Parfois, une restauration logicielle peut ne pas suffire, indiquant qu’un dysfonctionnement matériel pourrait en être la cause. Assistance Apple peut vous aider à déterminer la cause profonde et vous guider à travers les options de réparation appropriées. Vous pouvez les contacter via leur site Web, par téléphone ou en visitant un Apple Store. Leur équipe comprend parfaitement le matériel et les logiciels de l’iPhone et dispose des outils nécessaires pour effectuer des diagnostics plus avancés.
N’oubliez pas de décrire le problème d’écran blanc que vous rencontrez sur votre iPhone, ainsi que les étapes de dépannage que vous avez déjà tentées. Plus il y a d’informations, mieux c’est.
