Le point d’accès personnel est une fonctionnalité pratique qui vous permet de partager les données cellulaires de votre iPhone avec d’autres appareils intelligents lors de vos déplacements. Malheureusement, certains utilisateurs d’iPhone ont eu du mal à établir des connexions stables après la mise à jour vers iOS 17. Cela peut être un inconvénient majeur, surtout si votre point d’accès est votre principale source Internet lorsque vous voyagez.
Bien que les problèmes de données cellulaires soient généralement causés par votre opérateur, les mises à jour iOS peuvent parfois déclencher des perturbations inattendues du signal. Ces étapes de dépannage logiciel peuvent vous aider à restaurer votre connexion.
Comment réparer le point d’accès personnel qui ne fonctionne pas sur iOS 17
1. Vérifiez le mot de passe
NOTE
Notez que les mises à jour iOS peuvent réinitialiser des paramètres réseau spécifiques, vous devrez donc peut-être ressaisir vos mots de passe Wi-Fi et hotspot.
Temps nécessaire : 1 minute
Avant de procéder au dépannage, vérifiez si vous utilisez le bon mot de passe de point d’accès. Vérifiez les fautes de frappe et d’orthographe. Voici comment:
- Ouvrir Paramètres sur votre iPhone.
- Appuyez sur Hotspot personnel.
- Chercher Mot de passe WiFi. Votre mot de passe sera écrit à côté.
Après avoir modifié le mot de passe de votre point d’accès, partagez-le avec tous vos appareils ; sinon, ils essaieront toujours d’utiliser l’ancien. Vous pouvez le partager manuellement ou utiliser le outil pratique Fonction de partage de mot de passe pour les appareils compatibles à proximité.
2. Assurez-vous que « Autoriser les autres à rejoindre » est activé
Cela peut paraître évident, mais c’est une étape facile à négliger. Après la mise à jour vers iOS 17, le point d’accès de votre iPhone ne fonctionnera pas si le Autoriser les autres à rejoindre le réglage est désactivé (même par accident).
- Ouvrir Paramètres sur votre iPhone.
- Appuyez sur Hotspot personnel.
- Recherchez l’interrupteur à bascule étiqueté Autoriser les autres à rejoindre. Assurez-vous qu’il est commuté sur (vert). S’il est désactivé, appuyez simplement sur le commutateur pour l’activer.
- Maintenant, essayez à nouveau de connecter d’autres appareils à votre point d’accès.
3. Activer et désactiver le mode avion
L’étape suivante consiste à activer et désactiver le mode avion. Lorsque le mode avion est activé, il déconnecte votre iPhone de toutes les connexions sans fil, y compris les données cellulaires, puis les redémarre lorsque vous désactivez le mode avion. Cette actualisation pourrait suffire pour que votre point d’accès fonctionne à nouveau.
- Faites glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit (ou vers le haut depuis le bas pour les iPhones sans Face ID) pour ouvrir le Centre de contrôle.
- Appuyez sur le Icône d’avion pour l’allumer (il deviendra orange).
- Attendez quelques secondes, puis appuyez sur le Icône d’avion encore une fois pour l’éteindre.
- Après cette actualisation, essayez à nouveau de vous connecter à votre point d’accès pour vérifier s’il fonctionne.
4. Désactivez le mode faible consommation
Le mode faible consommation est conçu pour donner la priorité à la conservation de la batterie de votre iPhone. Ce faisant, cela peut restreindre les processus en arrière-plan nécessaires au bon fonctionnement du hotspot. Essayez de désactiver le mode faible consommation pendant le dépannage.
- Ouvrir Paramètres sur votre iPhone.
- Appuyez sur Batterie.
- Désactivez l’interrupteur à côté de Mode faible consommation.
NOTE
Note: La désactivation du mode faible consommation peut avoir un léger impact sur la durée de vie de votre batterie. Cependant, vous pouvez le réactiver une fois que votre hotspot fonctionnera à nouveau.
5. Forcer le redémarrage de votre appareil
Un redémarrage forcé peut éliminer les problèmes temporaires et les données corrompues dans la mémoire de votre iPhone qui pourraient empêcher votre point d’accès de fonctionner. Cela ramène essentiellement votre appareil à une table rase. Cela peut parfois corriger les problèmes sous-jacents causés par la mise à jour.
Voici comment forcer le redémarrage de votre iPhone :
- Appuyez et relâchez rapidement le monter le son bouton.
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
- Appuyez et maintenez le bouton latéral.
- Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral.
Pour forcer le redémarrage de l’iPhone 7 :
- Appuyez et maintenez enfoncés les deux bouton de réduction du volume et le Bouton veille/réveil en même temps.
- Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez les deux boutons.
Pour iPhone 6s ou iPhone SE (1ère génération) :
- Appuyez et maintenez enfoncés les deux Bouton veille/réveil et le Bouton d’accueil en même temps.
- Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez les deux boutons.
6. Désactivez Maximiser la compatibilité
Il y a un nouveau paramètre appelé Maximiser la compatibilité sur iPhone 12 et modèles ultérieurs. Ce paramètre est généralement activé par défaut et tente d’utiliser une bande Wi-Fi 5 GHz plus rapide pour votre point d’accès. Cependant, certains appareils plus anciens peuvent ne pas être compatibles avec la bande 5 GHz et nécessiter une connexion 2,4 GHz.
- Aller à Paramètres sur votre iPhone.
- Appuyez sur Cellulaire > Hotspot personnel.
- Recherchez l’interrupteur à bascule étiqueté Maximiser la compatibilité.
- Éteignez-le si vous souhaitez connecter des appareils qui fonctionnent uniquement avec le Wi-Fi 2,4 GHz.
7. Mettre à jour les paramètres de l’opérateur
Votre iPhone peut également avoir besoin d’une mise à jour des paramètres de l’opérateur après l’installation d’iOS 17. Les paramètres de l’opérateur sont comme de minuscules instructions qui aident votre téléphone à communiquer avec votre opérateur de téléphonie mobile. La mise à jour des paramètres de votre opérateur garantit que votre appareil dispose des dernières configurations de votre fournisseur de réseau, résolvant ainsi les problèmes de compatibilité.
- Ouvrir Paramètres sur votre iPhone.
- Aller à Général > À propos.
Si une mise à jour est disponible, vous verrez un message à ce sujet. Suivez simplement les instructions à l’écran pour l’installer.
8. Mise à jour vers le dernier iOS
Croyez-le ou non, des logiciels obsolètes peuvent parfois provoquer des problèmes inattendus, comme des points d’accès défectueux. Apple publie fréquemment des mises à jour qui corrigent les bugs et améliorent les performances, donc s’assurer que vous disposez de la dernière version d’iOS 17 peut souvent résoudre le problème.
- Ouvrir Paramètres sur votre iPhone.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Mise à jour logicielle.
Si une mise à jour est disponible, vous la verrez affichée ici. Suivez simplement les instructions à l’écran pour le télécharger et l’installer.
9. Réinitialiser les paramètres réseau
Il s’agit d’une option un peu nucléaire, car elle effacera tous vos mots de passe Wi-Fi, connexions Bluetooth et configurations VPN enregistrés. N’essayez donc cette étape que si les autres solutions n’ont pas résolu le problème.
Conseil
Assurez-vous d’avoir enregistré tous vos mots de passe Wi-Fi et autres paramètres réseau avant de continuer.
- Ouvrir Paramètres sur votre iPhone.
- Appuyez sur Général.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Choisir Réinitialiser les réglages réseau.
- Vous serez invité à saisir votre mot de passe pour confirmer.
Une fois la réinitialisation terminée, vous devrez ressaisir vos mots de passe Wi-Fi et reconnecter tous les appareils Bluetooth que vous utilisez régulièrement.
10. Restaurez votre iPhone avec le Finder
La restauration de votre iPhone avec le Finder efface essentiellement votre appareil et réinstalle la dernière version d’iOS. Cela peut potentiellement résoudre tout problème logiciel sous-jacent.
NOTE
La restauration de votre iPhone efface toutes vos données et paramètres. Assurez-vous de sauvegarder votre iPhone avant de continuer.
Voici comment restaurer votre iPhone à l’aide du Finder :
- Connectez votre iPhone à votre ordinateur.
- Ouvrir Chercheur (sur Mac) ou iTunes (sur PC Windows).
- Localisez votre iPhone dans Chercheur et sélectionnez-le.
- Si vous y êtes invité, faites confiance à l’ordinateur de votre iPhone.
- Choisir Restaurer et confirmez votre choix.
Votre ordinateur effacera votre iPhone et installera la dernière version d’iOS.
11. Contactez l’assistance et l’opérateur Apple
Si vous avez suivi toutes les étapes précédentes et que le hotspot de votre iPhone est toujours obstinément inactif, vous devriez envisager de contacter Assistance Apple et votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir de l’aide.
Les techniciens Apple possèdent l’expertise nécessaire pour diagnostiquer les problèmes liés aux logiciels de votre iPhone qui pourraient entraver la fonctionnalité du point d’accès. Ils peuvent vous guider à travers les étapes de dépannage avancées ou recommander des options de service si nécessaire.
Selon toute vraisemblance, le problème pourrait également provenir de votre forfait de données cellulaires ou de la configuration de votre réseau. Votre opérateur peut vérifier que votre forfait autorise la fonctionnalité de partage de connexion/hotspot et s’assurer que votre connexion est correctement configurée pour la prendre en charge. Ils peuvent également proposer des étapes de dépannage spécifiques à votre réseau qui pourraient résoudre le problème de votre point d’accès personnel qui ne fonctionne pas avec iOS 17.
Et si vous souhaitez des conseils supplémentaires, vous pouvez consulter notre guide général sur le dépannage du point d’accès personnel sur iPhone.
