Plus tôt dans la journée, les fonctions de recherche Bing, Copilot, DuckDuckGo et ChatGPT ont été interrompues en raison d’une panne majeure de Microsoft. Les personnes en Asie et en Europe qui utilisent ces services pour leurs recherches ou leurs assistants numériques se sont rendu compte qu’elles ne pouvaient plus obtenir de réponse de leur part. Le problème a commencé vers 3 heures du matin, heure de l’Est, causant des désagréments à de nombreuses personnes.
Les utilisateurs de Bing ont vu des pages vides ou une étrange erreur de code HTTP 429. Mais ils pouvaient toujours accéder à la fonction de recherche de Bing en utilisant une certaine URL. La panne de courant n’a pas seulement affecté Bing ; Les services Copilot sur l’intégration Web, mobile et Windows étaient complètement hors ligne. Cela a également affecté la recherche Internet de ChatGPT et DuckDuckGo. Les deux dépendent de l’API (Application Programming Interface) de Bing, ce qui amène les utilisateurs à rencontrer des messages d’erreur lors de tentatives de recherche.
Curieusement, même si Microsoft n’en a rien dit, OpenAI a reconnu les problèmes de recherche Internet ChatGPT sur sa page d’assistance. Lors de la recherche d’informations sur ChatGPT, vous recevez un message d’erreur indiquant : « Il semble qu’il y ait eu un problème lors de la récupération des informations sur la dernière panne de ChatGPT en ce moment. Vous souhaiterez peut-être consulter la page d’état d’OpenAI ou leurs réseaux sociaux officiels pour toute mise à jour sur les pannes. N’hésitez pas à demander si vous avez besoin d’autres informations ou d’aide !
Les personnes qui utilisaient DuckDuckGo se sentaient également harcelées. Le message d’erreur DuckDuckGo : « Une erreur s’est produite lors de l’affichage des résultats de la recherche. Veuillez réessayer », apparaissait fréquemment, expliquant clairement comment ces services sont connectés et entrelacés.
De telles pannes nous rappellent à quel point nous dépendons des services numériques et à quel point un problème ponctuel peut avoir un effet domino sur de nombreuses plateformes. Espérons que Microsoft corrige ses fonctions de recherche au plus vite.
