Supprimer accidentellement un message vocal avant d’avoir la possibilité de l’écouter ou de le sauvegarder peut être un moment bouleversant. Il peut s’agir d’un message professionnel contenant des détails importants, d’un message vocal d’un proche que vous attendiez ou même d’un message concernant le colis que vous attendiez.
La peur de perdre ce message vocal pour toujours peut être vraiment décevante. Et cela peut être très frustrant de ne même pas savoir comment récupérer un message vocal supprimé.
Heureusement, vous n’avez pas à subir ce stress car il existe des méthodes simples et rapides pour récupérer les messages vocaux supprimés sur votre iPhone. Examinons-les.
Récupérer les messages vocaux supprimés sur votre iPhone
1. Vérifiez les messages vocaux récemment supprimés
Avant de plonger dans des méthodes de récupération plus avancées, vérifions d’abord l’endroit le plus simple : le dossier corbeille du système de messagerie vocale de votre iPhone.
Temps nécessaire : 3 minutes
Heureusement, les iPhones offrent une option intégrée pour récupérer les messages vocaux récemment supprimés. Voici comment voir si votre message manquant est caché à la vue de tous :
- Ouvrez le Téléphone application sur votre iPhone.
- Appuyez sur le Messagerie vocale onglet situé dans le coin inférieur droit de votre écran.
- Faites défiler vers le bas et recherchez le Messages supprimés section sur la page. Appuyez dessus.
- Ici, vous trouverez une liste des messages vocaux que vous avez supprimés dans le passé (généralement au cours des 30 derniers jours). Appuyez sur le message vocal que vous souhaitez récupérer.
- Robinet la restauration bouton pour restaurer la messagerie vocale dans votre boîte de réception. Votre message supprimé sera récupéré sur votre appareil dans quelques secondes.
NOTE
Si vous ne voyez pas de Messages supprimés section, cette méthode ne fonctionnera pas pour vous.
2. Restaurer via la sauvegarde iCloud
Si vous ne trouvez pas votre message vocal manquant dans le Récemment supprimé dossier, pensez à utiliser iCloud Backup.
Si vous l’avez activé et que vos sauvegardes incluent la période de réception du message vocal, vous pouvez choisir de tout restaurer. Cela ramènera toutes vos données, y compris vos messages vocaux, à l’état dans lequel elles se trouvaient au moment de la sauvegarde.
⚠️ Voici ce qu’il faut garder à l’esprit avant de continuer :
La restauration à partir d’une sauvegarde iCloud effacera toutes vos données et paramètres actuels sur votre iPhone et les remplacera par les données de la sauvegarde. Assurez-vous de disposer d’une sauvegarde iCloud récente contenant le message vocal que vous souhaitez récupérer.
Si vous êtes à l’aise avec le point ci-dessus, voici comment restaurer votre iPhone depuis iCloud :
- Sauvegardez les données actuelles de votre iPhone sur iCloud (juste pour être sûr).
- Aller à Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
- Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
- Pendant le processus de configuration, choisissez Restaurer à partir de la sauvegarde iCloud.
- Connectez-vous à votre compte iCloud et sélectionnez la sauvegarde contenant le message vocal que vous souhaitez récupérer.
Souviens-toi: Ce processus prendra un certain temps, en fonction de la taille de votre sauvegarde. Une fois la restauration terminée, vous devriez avoir accès à la messagerie vocale que vous recherchiez.
3. Récupérer la messagerie vocale définitivement supprimée via le Finder
Contrairement aux méthodes précédentes, récupérer des messages vocaux définitivement supprimés n’est pas aussi simple.
Mais si vous êtes un utilisateur Mac et que vous avez régulièrement synchronisé votre iPhone avec le Finder, il est possible que vous puissiez récupérer votre message perdu. Cette méthode consiste à accéder et à restaurer les données d’une sauvegarde précédente stockée sur votre Mac.
⚠️ Voici ce qu’il faut garder à l’esprit avant de continuer :
- Cette méthode ne fonctionne que si vous avez synchronisé votre iPhone avec le Finder avant de supprimer la messagerie vocale.
- La restauration à partir d’une sauvegarde écrasera les données actuelles de votre iPhone par les données de la sauvegarde choisie. Assurez-vous que la sauvegarde choisie inclut la période de réception du message vocal.
Si vous comprenez ces limitations et disposez d’une sauvegarde appropriée, voici comment potentiellement récupérer votre messagerie vocale à l’aide du Finder :
- Connectez votre iPhone à votre Mac à l’aide d’un câble.
- Lancement Chercheur sur votre Mac, et votre iPhone devrait apparaître sous le Emplacements section dans la barre latérale.
- Cliquez sur le nom de votre iPhone.
- Sélectionnez le Général languette.
- Cherchez le Sauvegardes section. Ici, vous verrez une liste des sauvegardes disponibles pour votre iPhone.
- Choisissez la sauvegarde appropriée et cliquez sur Restaurer la sauvegarde.
Conseil
Idéalement, la sauvegarde choisie doit dater d’une date antérieure à la suppression définitive de la messagerie vocale. Si vous n’êtes pas sûr de la date précise de suppression, choisissez une sauvegarde plus ancienne (mais n’oubliez pas que cela restaurera également votre iPhone à un état plus ancien).
Le processus de restauration peut prendre un certain temps. Une fois terminée, si la sauvegarde choisie incluait la période de réception du message vocal, vous devriez l’avoir de nouveau sur votre iPhone.
4. Contactez votre fournisseur de services
Si les méthodes précédentes n’ont pas rétabli votre messagerie vocale manquante, il est préférable de vous connecter avec votre fournisseur de services mobiles. Même si cela peut être long, cela vaut toujours la peine d’explorer cette option si la messagerie vocale est importante.
Vous pouvez généralement trouver leur numéro de téléphone ou leur option de chat en direct sur leur site Web. Soyez prêt à leur fournir les informations de votre compte et à expliquer clairement la situation. Plus vous leur donnerez de détails sur le message vocal (comme la date approximative de réception ou l’identification de l’appelant), plus ils auront de chances de le localiser.
NOTE
Tous les fournisseurs de services ne proposent pas de récupération de messagerie vocale. Même s’ils le proposent, rien ne garantit qu’ils pourront récupérer la messagerie vocale. Certains fournisseurs de services peuvent également facturer des frais pour toute tentative de récupération de la messagerie vocale. Assurez-vous de vous renseigner sur les coûts avant de continuer.
5. Utilisez un outil de récupération tiers
Logiciel de récupération de données est une autre option pour récupérer les messages vocaux supprimés sur les iPhones. Mais cette approche ne doit être considérée qu’en dernier recours pour plusieurs raisons.
Ces programmes peuvent ne pas être spécifiquement conçus pour la récupération de la messagerie vocale sur iPhone et leur taux de réussite peut être peu fiable. Et dans certains cas, l’utilisation d’un tel logiciel peut écraser les données existantes sur votre iPhone, compliquant encore davantage la récupération de la messagerie vocale. De plus, accorder l’accès à des logiciels tiers à votre iPhone peut être risqué.
Donc, si vous optez pour cette option, assurez-vous de lire les critiques et de choisir un outil jouissant d’une bonne réputation en matière de récupération de données sur iPhone. Et avant de continuer, sauvegardez votre iPhone. Cela agit comme un filet de sécurité au cas où le programme effacerait par inadvertance davantage de données.
NOTE
Il est important de se rappeler que l’utilisation d’un logiciel de récupération tiers n’est pas une solution garantie et peut même s’avérer contre-productive. Nous vous recommandons d’essayer d’abord les méthodes précédentes, qui ont plus de chances de succès et sont moins risquées pour les données de votre iPhone.
Si tout le reste échoue, contactez Assistance Apple. Des techniciens certifiés peuvent vous guider à travers les complications potentielles matérielles et logicielles.
