Pour l’essentiel, iMessage est un service de messagerie instantanée fiable et pratique. Il vous permet d’envoyer et de recevoir des textes, des vidéos et des images, entre autres ressources multimédias, depuis n’importe quel appareil Apple. Cependant, ce n’est pas sans problèmes : de nombreux utilisateurs d’iOS 17 rencontrent des difficultés pour synchroniser iMessage entre leur Mac et leur iPhone.

Cela m’est également arrivé récemment. J’étais en pleine conversation avec un ami sur mon Mac lorsque les messages ont soudainement cessé de se synchroniser. Les nouveaux SMS envoyés depuis mon Mac n’apparaissaient pas sur mon iPhone, et vice versa. Je devais constamment vérifier les deux appareils pour m’assurer de ne pas manquer de messages.

Heureusement, avec quelques bricolages, j’ai réussi à synchroniser à nouveau mes iMessages. Voici ce qui a fonctionné pour moi.

Comment réparer iMessage qui ne se synchronise pas entre Mac et iPhone

1. Éteignez et activez iMessage sur votre iPhone/Mac

Temps nécessaire : 2 minutes

Tout d’abord, essayez de désactiver iMessage, puis de le réactiver. Cela peut sembler basique, mais un simple redémarrage peut résoudre la plupart des problèmes techniques. Il actualise la connexion entre vos appareils et vous pourrez à nouveau synchroniser vos iMessages en douceur. Suivez ces étapes sur votre iPhone :

  1. Ouvrez le Paramètres application.
  2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur messages.

  3. Basculez l’interrupteur pour iMessage éteindre. Attendez quelques secondes qu’il s’éteigne complètement.

  4. Maintenant, remettez l’interrupteur en marche.

Sur votre Mac :

  1. Ouvrez le messages application.
  2. Allez dans la barre de menu et cliquez messages > Paramètres (ou Préférences dans les anciennes versions de macOS).
  3. Clique sur le iMessage languette.
  4. Cliquez sur Se déconnecter.
  5. Attendez quelques secondes, puis reconnectez-vous.

2. Activez iMessage dans iCloud

La prochaine chose que vous devez faire est de vérifier si vous avez activé iMessage dans iCloud. La synchronisation d’iMessage s’appuie sur iCloud pour synchroniser vos messages sur tous vos appareils. Si iCloud n’est pas activé pour les messages, vos messages ne pourront pas être téléchargés sur d’autres appareils. Allumons-le :

Sur votre iPhone :

  1. Ouvrez le Paramètres application.
  2. Appuyez sur votre nom en haut de l’écran.
  3. Sélectionner iCloud.
  4. Faites défiler vers le bas et trouvez le messages basculer. Pour iOS 17.2 et versions ultérieures, vous verrez peut-être une option appelée Afficher tout d’abord. Appuyez dessus pour révéler les paramètres d’application individuels tels que les messages.
  5. Cliquer sur Messages dans iCloud.
  6. Assurez-vous que la bascule pour messages (ou Utiliser sur cet iPhone dans les versions plus récentes) est activé.

Sur votre Mac :

  1. Ouvrez le messages application.
  2. Allez dans la barre de menu et cliquez messages > Paramètres.
  3. Clique sur le iMessage languette.
  4. Assurez-vous que la case à côté Activer les messages dans iCloud est vérifié.

3. Vérifiez si vous utilisez le même identifiant Apple sur les deux appareils

Vous devez également vérifier que vous avez activé le bon identifiant Apple et la bonne adresse e-mail. Votre iPhone et votre Mac doivent avoir le même identifiant Apple et la même adresse e-mail. Si vous utilisez un identifiant Apple différent sur votre iPhone et votre Mac, vos messages ne pourront pas se retrouver. Voici comment vous assurer que vous utilisez le même identifiant Apple sur les deux appareils.

Sur votre iPhone :

  1. Ouvrez le Paramètres application.
  2. Aller à messages > Envoyer recevoir.

Sur votre Mac :

  1. Clique sur le Menu pomme (l’icône Apple dans le coin supérieur gauche).
  2. Sélectionner Les paramètres du système (ou Préférences de système dans les anciennes versions).
  3. Clique sur le iMessage languette.

Assurez-vous que l’identifiant Apple affiché sur les deux appareils est le même.

4. Vérifiez l’état du serveur Apple

Maintenant, avant de passer à d’autres étapes de dépannage, il convient de vérifier si le problème vient du côté d’Apple. Parfois, des pannes de serveur peuvent perturber la fonctionnalité iMessage.

Pour voir si les serveurs iMessage d’Apple rencontrent des problèmes, visitez le site Web d’Apple. État du système Page. Faites défiler jusqu’à la section iMessage. Un point vert à côté indique que tout se passe bien. S’il y a un point jaune ou rouge, cela signifie un problème potentiel du côté d’Apple.

Vous pouvez également utiliser un outil de suivi des pannes tiers comme Détecteur de duvet. Il peut également fournir des informations en temps réel sur les pannes affectant divers services, dont iMessage.

Si l’état du serveur confirme une panne, vous ne pouvez pas faire grand-chose à part attendre qu’Apple résolve le problème. Mais si les serveurs sont opérationnels, passons aux étapes de dépannage supplémentaires.

5. Vérifiez votre connexion Internet

Il va sans dire que vos messages ne seront pas livrés et entraîneront des problèmes de synchronisation si vous n’êtes pas connecté à un Internet stable. Vérifiez et assurez-vous que votre Mac et votre iPhone sont connectés à Internet. Si vous utilisez le Wi-Fi, pensez à redémarrer votre routeur pour actualiser la connexion. Après cela, envoyez un message test pour voir s’il se synchronise correctement.

6. Forcer le redémarrage de votre iPhone

Un redémarrage forcé élimine les problèmes temporaires ou les problèmes logiciels qui pourraient être à l’origine du problème. Voici comment forcer le redémarrage de votre iPhone, selon le modèle que vous possédez.

Pour iPhone X et versions ultérieures :

  1. Appuyez et relâchez rapidement le Monter le son bouton.
  2. Appuyez et relâchez rapidement le Baisser le volume bouton.
  3. Appuyez et maintenez le Bouton latéral (situé sur le côté droit de votre iPhone) jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Pour iPhone 7 et iPhone 7 Plus :

  1. Appuyez et maintenez le Bouton d’alimentation (situé sur le côté droit de votre iPhone) et le Bouton de réduction du volume (situé sur le côté gauche) simultanément.
  2. Maintenez les deux boutons enfoncés pendant au moins 10 secondes jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Une fois votre iPhone complètement redémarré, essayez d’envoyer un message test pour voir s’il se synchronise avec votre Mac.

7. Synchroniser manuellement iMessage sur Mac

Bien qu’iMessage se synchronise généralement automatiquement, un coup de pouce manuel peut parfois résoudre le problème. Pour synchroniser manuellement iMessage sur votre Mac :

  1. Ouvrez le messages application sur votre Mac.
  2. Cliquer sur messages dans la barre de menu en haut de l’écran.
  3. Sélectionner Paramètres (ou Préférences dans les anciennes versions de macOS).
  4. Clique sur le iMessage languette.
  5. Juste à côté de Activer les messages dans iCloudvous verrez peut-être un bouton intitulé Synchroniser maintenant (le bouton peut apparaître uniquement s’il y a des messages en attente de synchronisation).
  6. Si vous voyez le Synchroniser maintenant bouton, cliquez dessus pour lancer une synchronisation manuelle.
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NOTE

Voici le tour de magie : Recherchez une barre de progression ou tout message d’état dans le coin inférieur gauche de la fenêtre dans l’onglet iMessage. S’il y a un message indiquant que les messages sont en cours de synchronisation, soyez patient et laissez-le se terminer.

8. Mettez à jour votre iPhone et Mac

Les mises à jour logicielles incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations de performances qui peuvent résoudre les problèmes de synchronisation avec iMessage. En mettant à jour votre iPhone et votre Mac, vous leur offrez les derniers outils pour communiquer de manière transparente. De plus, faire fonctionner votre iPhone et votre Mac avec le logiciel le plus récent est généralement une bonne idée pour éviter de futurs problèmes. Voici comment vous assurer que votre iPhone et votre Mac exécutent le dernier logiciel.

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Conseil

Sauvegardez votre iPhone avant d’installer des mises à jour (c’est toujours une bonne pratique !).

Sur votre iPhone :

  1. Ouvrez le Paramètres application.
  2. Appuyez sur Général.
  3. Appuyez sur Mise à jour logicielle.
  4. Votre iPhone recherchera automatiquement les mises à jour disponibles. Si une mise à jour est trouvée, vous verrez une option de téléchargement et d’installation.
  5. Une fois la mise à jour téléchargée, suivez les instructions à l’écran pour l’installer.

Sur votre Mac :

  1. Clique sur le Menu pomme dans le coin supérieur gauche de votre écran.
  2. Sélectionner Les paramètres du système (ou Préférences de système dans les anciennes versions de macOS).
  3. Cliquer sur Mise à jour logicielle.
  4. Votre Mac recherchera automatiquement les mises à jour disponibles. Si une mise à jour est trouvée, vous verrez l’option de la télécharger et de l’installer.
  5. Une fois la mise à jour téléchargée, suivez les instructions à l’écran pour l’installer sur votre Mac.

Si iMessage ne se synchronise toujours pas correctement, contactez Assistance Apple. Les techniciens certifiés peuvent vous aider à résoudre des problèmes logiciels et matériels plus complexes. De même, vous pouvez consulter les étapes de dépannage lorsque iMessage ne vous montre que la première lettre de chaque texte.



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