L’erreur 1034 qui s’affiche lorsque vous essayez de modifier votre message d’accueil est un problème courant de la messagerie vocale sous iOS 17. Ce problème est généralement lié aux autorisations de l’opérateur, à des problèmes logiciels et à des réglages incorrects de l’appareil. Personnellement, je réponds rarement aux appels lorsque je suis au travail. Et le fait de ne pas avoir de boîte vocale personnalisée me fait paraître plus distant que je ne le suis réellement. Si vous avez également des difficultés à enregistrer vos messages personnalisés, essayez ces quatre solutions qui ont fonctionné pour moi.
Comment réparer l’erreur 1034 du message d’accueil de la messagerie vocale ?
1. Maintenez la touche 1 de votre iPhone enfoncée
Temps nécessaire : 2 minutes
Maintenez la touche 1 de l’application Téléphone enfoncée et attendez que votre iPhone appelle la messagerie vocale. Procédez comme suit :
- Ouvrez l’application Téléphone . Si vous ne la voyez pas sur votre écran d’accueil, balayez vers la gauche lorsque votre appareil est déverrouillé et recherchez-la dans Spotlight.
- Accédez à la page Clavier dans le coin inférieur droit de l’écran. C’est la deuxième icône la plus proche à droite.
- Maintenez la touche 1 clé sur votre iPhone. Après quelques secondes, votre iPhone devrait appeler la messagerie vocale. Vous pouvez alors personnaliser vos réglages comme vous le souhaitez.
2. Contactez votre opérateur
Si vous ne parvenez pas à personnaliser les paramètres de votre messagerie vocale bien que vous mainteniez la touche 1 enfoncée dans l’application Téléphone, l’étape suivante consiste à contacter votre opérateur. Renseignez-vous sur les éventuelles restrictions imposées par l’opérateur.
Vous devriez trouver leur numéro de contact en ligne, bien que certaines marques préfèrent que les abonnés envoient des tickets d’assistance par courrier électronique. Une fois que vous aurez parlé à votre fournisseur, vous saurez mieux comment aborder ce problème (et si vous pouvez même le résoudre).
3. Essayez de mettre à jour votre logiciel iOS
Le code d’erreur 1034 est généralement associé à iOS 17, mais Apple a publié plusieurs itérations depuis le lancement initial en septembre 2023. Après avoir contacté votre opérateur, envisagez de mettre à jour votre logiciel iOS, en particulier s’il n’est pas en mesure de détecter un problème spécifique.
- Ouvrez le Paramètres sur votre iPhone.
- Naviguer vers Généralités.
- Sélectionner Mise à jour du logiciel.
- Attendez que votre iPhone trouve une mise à jour disponible. Si c’est le cas, appuyez sur Mettre à jour maintenant.
NOTE
Certains utilisateurs ayant également signalé des problèmes après avoir tenté de mettre à jour leur logiciel, il est utile de lire ce guide sur la résolution des problèmes liés à la mise à jour d’iOS 17.4.1.
4. Réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone
La réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone efface divers paramètres susceptibles d’interférer avec la messagerie vocale de votre iPhone, tels que les réseaux Wi-Fi et les mots de passe enregistrés. Bien que la réintégration de toutes ces données prenne du temps, elle en vaut la peine si elle vous permet d’enregistrer à nouveau des messages d’accueil personnalisés.
- Aller à Paramètres > ; Général.
- Faites défiler l’écran jusqu’en bas et sélectionnez Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
- Tapotez Remise à zéro.
- Sélectionner Réinitialiser les paramètres réseau.
- Saisissez votre code d’accès lorsque vous y êtes invité et attendez que votre iPhone effectue l’action demandée.
Après avoir suivi ces étapes, vous devriez maintenant pouvoir personnaliser votre messagerie vocale sans que l’erreur 1034 n’apparaisse. Si le problème persiste, il s’agit probablement d’un problème lié à votre fournisseur et vous devriez le contacter directement. En vous adressant à Assistance Apple peut également vous aider.
